西坝乡着力推进公共服务向农村延伸,以乡镇便民服务中心为主导,积极建立村级便民服务站点,构建起了县、乡、村三级便民服务网络,将便民服务延伸到村、辐射到户,实现群众办事“小事不出村、大事不出乡”,基层社会服务体系进一步完善。
着眼便民,建好服务平台。按照“八个一”的标准对村级便民服务站点进行建设,即一个场所、一块牌子、一套制度、一本台账、一个公示栏、一名以上代办员、一本便民服务手册、一张便民服务卡。站点实行工作人员身份公开(包括桌牌、身份公开栏照片)、服务电话公开等信息公开制度,做到申请材料、办理事项、办理流程、工作制度通过“上墙”等形式向社会公开,接受群众监督。
立足实际,明确服务内容。将与群众生产生活密切相关的计划生育、民政优抚、合作医疗、农村低保、五保、流动人口服务管理等事项统一纳入便民服务站,集中开展咨询、办理、协办、代办等服务,实现服务地点、服务事项、服务人员三集中,并积极拓展服务项目,提高服务水平,努力打造多功能便民服务平台。
健全机制,实现服务常态化。各村都建立了便民服务工作站,对集体经济相对较好、人口较为集中、村务工作量大的村实行村“两委”成员、大学生村官轮流坐班制;在集体经济薄弱、人口少、村务工作量少的村,实行周二集中办公制度,让群众足不出村就可以完成事项办理。通过分类培育典型,适时组织召开经验交流会,推广经验,带动建设,全面提高了为民服务工作水平。(西坝乡党委供稿)
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