讲述着马凤花的故事，不停地揩试着感动的泪水。“她是我曾经的领导，提起她我就有一种特别地感动。”银川市西夏区文昌路宁朔北路社区党支部委员闫丽红的话匣打开后，一个个动人的情景仿佛历历在目。
现任西夏区西花园路燕宝社区党支部书记马凤花，10余年时间如一日，每天都是第一个上班、最后一个离开办公室，几乎把全部的精力和热情都倾注于社区工作中。宁朔北路社区老人周喜芝，年岁已高，神智有些不清。前几年，她经常与女儿闹别扭，一发生口角，就到居委会要求调解。女儿嫌老人到居委会坏了她的名誉，拒不接受调解。有一次，马凤花和工作人员搀扶着老人再次被拒之门外时，委屈的眼泪在眼眶中打转。撇下老人吧，看着她一脸的无奈和满脸的期盼，实在于心不忍。马凤花强忍着委屈，一次又一次叩门，老人的女儿终于缓慢地打开了门。“人都有老的时候，有时对待她，就要像孩子一样有耐心。”母女俩从那以后和好如初。
2010年2月，自治区解决“企业退休人员历史遗留问题”像一阵春风吹进西轴无待遇的家属、临时工的心里。270多名家属工一拥而至，把马凤花和居委会围得水泄不通。每天不停地“车轱辘话”一遍遍向她们解释申办程序，嘴里起了泡，嗓子也哑了，但是马凤花心里欣慰、踏实。因为她和同事在借助党的政策为这些人解决下半辈子的生活问题。
低保户徐凤英本人依靠居委会的临时救助和低保金生活，依照政策属于“1995年以上在单位工作3年以上减免4000元”这一规定，可是由于她上班年代过久，厂里没有她的档案，取证困难。马凤花几次到厂里与人事部门取得联系，在老人一再的回忆下，历尽艰难找到了3名了解她在厂里干临时工的同事出面作证。同年5月，老人拿上工资后连连说道：“我遇上了党的好政策，遇上了好人，我要多活几年，享受晚年！”
在马凤花的办公桌上，总放着一个“民事记录本”，她随时都把看到的、听到的群众困难和意见建议记录在本子上。凡是自己能够解决的，就立即解决。去年7月18日，马凤花被交流到燕宝社区上班的第二天，她获悉失地农民马跃武离婚多年，患有精神病，目前和长子共同生活。因孩子常年与患有精神病的父亲在一起，性格闭塞、孤僻、无法与外界沟通，很难就业，父子二人生活极为困难。当社区给予申请增保，父子思维与常人不同，拒绝提供相关手续。马凤花和民政专干带着慰问品，顶着烈日骑车半个多小时，终于找到了他们居住在一个羊圈旁边的一间土坯房。推门进去时，一股异味扑面而来，一个破衣烂衫的老人目光呆滞坐在凳子上。儿子见有生人来，便立即进了里屋把门插上。马凤花把带来的米、面、油放到桌子上和老人套近乎，向老人说明来意，老人很快放下了戒心，语无伦次地给他们说起他家的过去和现在。马凤花听着听着，心里不由得一阵酸楚。在耐心细致的交流过程中，他们取得了老人家的进一步信任，便把自己的所有有效证件都拿了出来，老人很快就办理了增保手续，从根本上缓解了生活上的困难。
闫丽红说：“马凤花就这样十几年如一日，心甘情愿地做着社区居民的贴心人。”（谢国苍）
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