4月26日上午，市委书记姚玉舟在市信访局开门接访，倾听群众诉求，为他们排忧解难。市委常委、政法委书记丁绍东，市委常委、常务副市长韩永生，市委秘书长牛传勇陪同接访。接访活动还首次邀请了部分市党代表、人大代表、政协委员和法律顾问参加。
在当天的接访活动中，姚玉舟共接待5批12人次预约上访群众和5批13人次随机抽取的上访群众。反映的问题主要涉及公交车线路延伸、征地拆迁补偿、交通事故赔偿、“老民师”待遇、房屋质量及涉法涉诉信访事项等。接访中，姚玉舟认真倾听每一个来访者的陈述，与他们面对面亲切交流。对群众反映的问题，凡事实清楚、法律政策规定明确的，姚玉舟都立即给予答复，要求有关部门和单位及时给予解决和落实。对不符合法律法规和政策规定的，姚玉舟耐心地向群众释疑解惑，取得群众的理解和支持。对较为复杂的问题，姚玉舟同大家一起研究解决办法，表示将找准突破口，尽快解决。姚玉舟诚恳的态度、高效务实的协调，令信访群众深受感动，满意而归。接访期间，姚玉舟还邀请党代表、人大代表、政协委员和法律顾问发表看法和意见，他们纷纷对接访形式的创新表示赞许，认为接访程序体现了依法行政理念，答复既有理有据，又饱含真情。
接访中，姚玉舟指出，解决信访问题的过程，也是联系群众、走近群众，了解群众疾苦、为群众排忧解难的过程，各级各部门一定要把开门接访工作做实做细，进一步增强工作的针对性、主动性。一要根据诉求性质，区别对待。对合法合理的诉求必须立即解决；对合情合理的诉求要酌情解决；对无理取闹等不法行为决不迁就。二要按照轻重缓急，逐个解决。能够当场解决的问题一定当场给答复；当场解决不了的，要实事求是地向群众解释，明确办理期限，努力赢得群众理解，真正做到“件件有着落，事事有答复”。姚玉舟强调，信访个案或多或少反映出政策执行和干部作风等问题，要善于对这些问题认真研究，深入分析，切实加以解决。
市直有关部门及宣州区委主要负责人参加接访活动。
（来源：宣城日报）
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