在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动中，四川省乐至县人民医院党总支紧扣“做优质服务标兵、创优质服务医院”的活动主题，践行“一切为了乐至人民健康、为了乐至人民健康的一切”的共同信念，积极推进医院人文化、人性化建设，不断提高医院核心竞争力。
强化为民意识，将患者利益作为医院工作的第一考虑。自全县活动启动后，院党总支先后8次召开专题会议进行研究，明确提出了“做优质服务标兵、创优质服务医院”的活动主题，以“三好一满意”活动为载体，邀请县人民检察院副检察长李建英，杭州之善医疗管理研究中心邹树波作法制、优服务专题培训。广大职工围绕“立足本职做贡献，优质服务谋发展”主题深入开展学习征文活动，认真学习《医务人员服务技巧》、《医患关系与医生沟通技巧》等书籍，结合新观点、新举措，从理论和实际上对活动进行论述。各科室围绕本科室在为民意识、服务措施等方面进行自查自纠，提出整改意见和建议152条。全体职工围绕工作职责、优质服务要求进行自查自纠，收集到整改意见和建议854条。
增添务实举措，将患者需要作为医院工作的第一选择。深入开展送医疗技术、送温暖等“六送”活动，先后到佛星镇、天池镇东街为150余名孤寡老人进行义诊服务，组织党员医疗服务队，利用逢场天为群众进行义诊达1000余人次，免费发放各类健康资料3000余份。进一步扩大临床路径管理覆盖面，选择有代表性的病种纳入临床路径管理，确保今年年底实施临床路径管理工作增至5个专业15个病种。第一时间组织党员志愿者组成医疗队伍深入芦山县龙门乡开展抗震救灾工作，参与搜救群众2000余人，开展心理干预900余人，救治重伤员5名，抢救受灾物资800余件，帮助受灾群众搭建帐篷35顶，为安置点搬运砖坯15万余匹。共产党员倪勇带头捐钱的先进事迹在中央7台展播。院党总支组织全院干部职工积极向灾区人民捐款29720元。
创新优质服务，将患者满意作为医院工作的第一标准。大力倡导和实践“十个一点”、“五个不”的服务文化，重点改善和简化医院挂号、收费、药房、门诊等窗口的服务流程，缩短病人等候时间，方便群众看病就医。建立健全各病区出院病人电话随访制度，建立随访档案200余件，设置便民服务包15个，编印“出院健康指导”宣传资料1000余份。建立健全社会监督约束机制，适时对住院和门诊病人进行“医疗服务”满意度调查，每季度召开一次行风监督员座谈会，计划今年评选表彰服务示范科室3个，服务标兵15名。
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