日前，嵊州市黄泽镇党委书记王建勇忙完一天的工作，已是晚上8时多。他打开手机，熟练地进入“黄泽镇微群”，浏览群友发言。很快，一条信息引起他的注意：普安村胡宅蔬菜基地南排水渠被淤泥堵塞，请求帮助。他略加思索，将信息转给分管副镇长，并附了一句：请牵头协调解决。“一天不上民情微群，总感觉少了些什么。”王建勇笑着对记者说。
如何进一步创新发展“枫桥经验”，赋予其新的时代特征？目前，绍兴在全市118个乡镇（街道）推行“网上网下民情通”做法，以乡镇（街道）为单位，打造多种网上平台，让群众“晒诉求、提问题、求帮助”，乡镇干部“发公告、解难题、晒日志”。同时，坚持乡镇（街道）干部“进村入户拉家常”的传统工作方式，实现网上网下联动，搭建起新时期干群“连心桥”。
在黄泽镇，东直街属于一条标志性道路：路面宽敞整洁，两侧商铺林立，透着省级中心镇的繁盛。不过在去年，这里却是另一番景象：人行道成了商品杂物堆放地，小吃摊位占据道路“半壁江山”，汽车在路中央随意停放，群众意见很大，纷纷在镇微群里“吐槽”。王建勇看到信息后，立刻深入现场听取民意，最终制定整治方案：拆除违法搭建的大棚，取缔占道经营的摊贩，并在道路两边划定停车泊位。群众看在眼里，喜上心头。
“有困难，发个帖。”在新昌县，广大党员和群众早已习惯这样的做法。一个“党员互助网”平台，实现了党员群众之间的物品互助、信息互助、技术互助和资金互助。截至目前，网站共有注册用户6329名，完成各类互助269次，筹集互助资金3.75万元。
“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，是“枫桥经验”的最大亮点，如今也在借助现代技术手段，不断走向深化。诸暨市店口镇的文化体育广场上，一排设有10块电子显示屏的特色墙特别醒目，店口人亲切地称之为“民意墙”。“民意墙”每天滚动播放群众的意见和建议以及镇政府的答复，内容涉及城乡建设、经济发展、环境治理、农业科技等各个方面，不解决不撤下。
詹萍是诸暨市江藻镇江藻村的驻村干部。每到汛期，村里的灌溉水渠就会满溢，给周边农户带来损失。詹萍在走访中发现该问题后，立刻向镇政府反映，向水利部门请教解决方案。目前，水渠提升改造已列入镇政府的议事日程。据了解，去年诸暨市1700余名乡镇干部直接联系近1万农户，收集意见建议1.46万条，帮助解决具体问题3700余件。
在绍兴县陶堰镇，村干部人手一本《民声采集本》，用来记录走访对象的基本情况、诉求情况及处理结果。镇干部则向村民发放《联系服务卡》，为村民全程代办有关事宜。在上虞市，全面实施乡镇（街道）干部住夜制度，推出“周三驻村服务日”，实行乡镇（街道）干部群众知晓率和满意率的考核，把矛盾化解在基层，把问题解决在当地。
现今，深化“枫桥经验”的“民情通”如同一阵清新的风，吹遍绍兴各地，不仅让干部群众的心贴得更近，社会更加和谐，而且促进了经济的健康快速发展。今年一季度，绍兴实现生产总值800亿元，同比增长8.5%，固定资产和工业投资同比均增长21%以上。（记者 周咏南 翁浩浩 张丽）
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