1月17日上午，新疆军区某边防团步兵营士官王家杰到机关办理结婚手续，虽然负责该项事务的干事有事外出了，但组织股股长刘维强很快为他办完了手续。
前不久，该团某连通信员冒着大雪到机关领取物资，可负责这项工作的参谋有事外出了，另一位参谋就让他“打道回府”。
这件小事，引起该团领导的重视。随后，该团在机关广泛开展“改进工作作风，提升服务质量”专题教育活动，严肃批评了有的部门“门难进、脸难看、事难办”的现象。同时，他们制定了《服务基层十项规范》，在机关开展“一专多能、一岗两用”岗位强能活动；在团政工网公开机关各股室电话，基层官兵到机关办事可以提前电话预约；对来机关办事的基层人员，实行首问负责制；建立服务基层反馈机制，通过问卷调查、政工网首长信箱等方式，接受基层官兵监督。在该团采访期间，不少官兵高兴地告诉记者：“如今到机关办事方便多了！”（郭发海、记者孙兴维）
