机关干部联系群众服务基层工作开展以来，湟中县以“记民情、解民忧、暖民心”为主题，大力推行“民情日记”工作，以“情”连心，以“记”促“办”，解决了一批关乎群众冷暖的实际问题，受到群众的好评。
湟中县各级机关单位创新工作方法，明确记录内容，认真组织机关干部记好“民情日记”。“民情日记”记录了群众生产生活中的疑点热点难点问题，例如群众对建设社会主义新农村的新期盼，对基层组织建设、民主法治建设、精神文明建设、公益事业、社会治安等情况的意见和建议，生活困难家庭需要帮助解决的问题等，同时还记录下了干部个人对社会问题的思考、认识。至目前，湟中县各级机关干部共入户走访3523人次，撰写“民情日记” 264l篇。
“民情日记”重在办理、重在落实。湟中县各级机关单位对干部个人在“民情日记”中反映的问题和收集到的社情民意，进行汇总梳理，实行分门别类、归口负责承办。对于群众生产生活中遇到的小问题小麻烦，能现场解决的就立即解决；对于难度不大，能通过协调解决的，按照管理权限、责任机制，落实首访负责制，明确主办责任人和相关单位，加大工作力度，进行解决；对于“老、大、难”问题，建立协调机制，集中会商研究，实行“销号”管理，落实督办人和办结时限，力争问题得到解决；对于牵扯因素多、较复杂且短期内无法解决的问题，由相关单位和干部做好耐心的解释说明、顺气化怨工作。据不完全统计，全县机关干部化解矛盾纠纷215起，为基层群众办实事、好事728件。
为把“民情日记”工作抓实、抓出成效，湟中县机关干部联系群众服务基层工作领导小组办公室印发了《关于进一步做好民情日记撰写和报送工作的通知》，建立和规范了相关工作制度。（记者/薛军）
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