陆远秀(右)与居民拉家常。不少居民有什么烦心事都喜欢来找她聊。 记者 胡笛 摄
20余本大小不一的“账本”上,群众反映的问题、办理情况、经办人、意见反馈等均记录在案。
记者近日看到,纸张有些泛黄,但字迹依然清晰。
这些“账本”,记录了一个居委会干部工作的点点滴滴,看似鸡毛蒜皮的小事,但渝中区大溪沟街道人和街社区大爷大妈说:“在陆书记心里,居民的事都是大事。”
“账本”记录者、居民口中的“陆书记”,是渝中区优秀共产党员、大溪沟街道人和街社区党委书记、居委会主任陆远秀。
在她的带领下,人和街社区先后获得“全国文明社区”、“全国和谐示范社区”、“全国创先争优先进基层党组织”等荣誉称号。
从53元到16000元
2002年5月,陆远秀从胜利路社区调到人和街社区工作。
5个人、21平方米、两三张学生课桌、“吱吱”作响的椅子……虽然早有“思想准备”,但上班第一天,居委会的工作条件还是让陆远秀“出乎意料”。最让她惊讶的是,翻开账簿,上面清清楚楚地写着“办公经费:53元”。
居委会的一个重要职能就是帮助居民排忧解难,“缺少经费,为居民办实事就会捆住手脚”。陆远秀决心改变这种状况。
当时,社区地处人民广场旁,没有闲置的空地、空房出租,创收无从谈起。有人给她出主意:整合辖区社会单位的力量。
陆远秀打起精神,来到市市政委。工作人员打量着她,觉得奇怪:“你找我们做啥子?”“办公室外面那条路每天有很多垃圾,办公用品也常被偷,把这些解决好了再来。”工作人员翻看材料,头也不抬。“你放心,包在我们身上!”陆远秀回答。
说干就干,陆远秀组织几名吃低保的下岗人员,每天轮流在这条路上进行保洁和治安巡查。三个月后,陆远秀再次来到市市政委,这名工作人员见到她,连忙让座,并笑着致谢。
走访大半年,陆远秀争取到15家单位支持,成立“社区协调理事会”。如今,该理事会成员单位发展到16家,还有2家单位准备明年入会。仅理事会赞助一项,今年,居委会就有16000元“进账”。
改变社区环境,她的功劳不小
人和街社区居民虽多,但干净整洁、居民生活其乐融融。“以前可不是这样。”住在社区的刘大爷告诉记者,“里面有陆书记不少功劳。”
昔日又脏又臭的垃圾堆,变成集娱乐、健身于一体的小游园,危墙改造成记录历史、传播知识的文化长廊,堆放杂物的办公室,成了“阳光驿站”图书室……
原来,利用社区协调理事会赞助,陆远秀不仅改善了办公条件,更动起脑筋,改变社区环境。
“改成什么样,注重实用性还是偏向观赏性,居民最有发言权。”征集意见动辄几个星期甚至几个月,陆远秀耐心回复每位居民的诉求。意见达成一致后,陆远秀做起事来变得大刀阔斧、毫不含糊。“环境多次大变样,生活越来越舒心。”刘大爷对记者说。
陆远秀说,让社区环境更和谐,不仅要完善基础设施,更要把居民的心“拢”到一起。
在日常调解居民矛盾中,细心的陆远秀发现,“‘沟通少’是很重要的因素。”从此,邻里节、敲门日、艺术节、百家宴等活动在人和街社区如火如荼开展起来,邻居间交流增多,大伙的心“拢”到了一起,矛盾悄然化解。
女儿心中“不称职”的妈妈
在居民眼里,陆远秀是“小巷总理”,为百姓办事干净利落;但在女儿廖晓箐眼里,却是一位“不称职”的妈妈。
如今已成年的廖晓箐清楚记得,上小学时的一天,吃过晚饭,妈妈又要挨家挨户上门收取垃圾费。廖晓箐胆子小,抱着妈妈的腰,缠着妈妈带她出去。从没动过女儿一个手指头的陆远秀又急又气,狠狠打了廖晓箐一巴掌,女儿“哇”地一声大哭起来。
“好造孽哟,娃儿要求又不过分,要是其他娃儿,死活都不准你晚上出去。”隔壁婆婆听到哭声赶来“劝架”。
“希望每天准时吃上‘厨神’妈妈做的饭菜,而不是自己热冷饭。”“希望妈妈能给自己听写一次单词。”“希望妈妈能陪我开家长会。”“希望妈妈更重视自己,而不是社区。”……
“虽然亏欠家人,但作为一名共产党员,理应为党分忧,为群众做事。看到社区居民互帮互助,亲人般相待,我所做的一切都是值得的。”陆远秀一字一句郑重地说,“我希望自己始终对得起居民的信任,无愧于‘优秀共产党员’的光荣称号。”
陆远秀服务社区的事迹被居民编成顺口溜:“走马上任到人和,苦心服务成果大。病榻犹思社区事,匆忙出院病根落。父亲临终不见她,女儿跟随狠心打。小巷总理居民选,搞好小巷个个夸。”
