电视述职的部门如何产生的?
12月14日上午九点半，扬州迎宾馆万芳园国际会议厅济济一堂。台上坐着房管局、国土局、建设局三个单位的一把手和他的“答辩团队”，台下近300名与会者表情严肃。这是扬州第一场政府部门电视述职。这样的电视述职持续3天，共有8个政府部门接受群众问询。
这8个单位是由2600个市民家庭选出来的！市纪委相关同志介绍，“扬州第一次搞这种电视直播，没有全覆盖，只是挑选其中一部分部门。一些部门不想第一次就登台，上谁不上谁很难决定。所以我们在活动开始前一周，与电视台合作，设置电视投票环节。市民只要打开电视，就会弹出投票界面，每家只能投一票，因为每个电视只有一个机顶盒。”登台的单位完全是扬州市民通过电视投票从35个候选单位中选出来，是百姓真正想看的。
事实上，关心此次政府“三公开三报告”的远不止近300名与会者。这3天，“电视述职”成了扬州街头巷尾议论的重要话题。在扬州栖月苑，来女儿家度假的任女士散步都把随身带的收音机调到FM98.5收听现场直播，“我就想听听看，扬州的这些局长能应付这种面对面的场合不？”一边的保安接着说：“我就想听听建设局领导会不会解释，建不淹不涝城市，为什么有些地方说是改造好了，一下雨还是有积水？结果有个代表真替我们问了。”
一直从事社会管理和公共服务研究的扬州市委党校刘澄教授认为，“票决从社会学角度来看是合理的，能代表民意。”最终确定的8单位包括城管、公安、物价、人社、房管、供电公司，都是与老百姓密切相关的部门。
550位质询代表问出了什么？
到会的质询代表包括75名政协代表，75名人大代表，400名各部门服务对象。3天的问询中，现场提问、微博提问、网络提问、电话提问……全媒体手段发挥了重要作用，不少代表的提问都伴随着暗访录像，现场不乏麻辣提问和视频曝光。
156号市民观察员向供电公司总经理播放了江都邵伯镇电压太高的视频，视频主人公抱怨：“家里一年要换一大箱灯泡，电器也换了遍，今年都不敢出去打工，怕家里电出事故，每天必做的一件事就是测电压。”并提出了质疑：电压高是否意味着用电多，收费高？对此，供电公司总经理看了也吃惊：“一个地区有这样的普遍问题，需要回去认真调查和核实，搞清楚是属于供电部门的问题还是市民自身用电问题，如果因为电压原因造成的家庭电器损坏，我们是有责任赔付的，绝不推诿。”
42号政协委员情绪激动地向人社局局长提供了一段暗访录像：“一些民营医院推出住院套餐，两三百元就让人住进医院，好吃好喝接待，然后拿走他们的医保卡套现医保基金。”在得到人社局长调查核实严肃处理的回答后，这位委员不依不饶地问：“医保基金是老百姓的保命钱，我们还想了解，通过这种手段套取的医保资金到底有多少？”
“平价店为什么不平价”、“渣土车管起来了，同样让人担心的混凝土车怎么管理呢”、“旅游区流浪乞讨人员的管理公安和城管为什么互推责任”、“这里的老虎机为什么今天取缔明天开”……提问尖锐，各部门领导的回答认真，“我承诺”“不推诿”成了“一把手”们回应的高频词。
比得分更重要的是什么？
人社局是这次唯一得分在90分以下的单位：89.2分。但相比于其他城市，分数还是比较高的。
为什么分数不低？纪委有关同志告诉记者：现在的直播其实只是一个年终大考。年初市委市政府设定了65项工作要点，民生“一号文件”176项目标任务以及22项为市区人民办实事事项，5月纪委就各民生项目涉及单位进行了“三公开三报告”动员部署，10月又开展了“三公开三报告”见面问询活动，现场接受各方意见和建议。当时各候选单位就受理260多条问询，所以很多问题在这一系列过程中已经得到解决。有了这样一个机制，最后的“好成绩”也就不足为怪了。
刘澄认为，扬州这次的质询代表多是服务对象。所谓服务对象，就是长期与各部门打交道的人。他们提出的问题有针对性，同时因为他们更了解各个部门的办事程序和政策规定，了解才容易理解，虽然对部门有不满意的地方，但理解宽容度也比较高。
虽然得分超过90分，但房管局局长勾凤诚说：“我只给自己打80分。房管局牵涉到的就是老百姓的‘小家’，所以我们和老百姓打交道特别多。我们的营业大厅每年要接待12万人，但每年还是要收到2000封人民来信。今年我们有个会商制度，每个星期专门针对这些来信的问题商量解决办法。我也是从农村出来的，我深知一个老百姓办事有多难。”
刘澄说：“分数重要但也不重要。我们关键是看政府‘秀’出自己执政过程的勇气和问政于民的态度，这是民主政治的一个具体实践。”新华社记者蒋芳则在直播现场评价：“政府敢于这样‘秀’，有，总比没有好。”（记者 汪滢）
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