“中心为我们追加了400人的扩面指标，我们该怎么办？是迎难而上还是临阵退缩？”、“年终岁尾工作头绪多，业务量大，我们的工作标准是精益求精，还是得过且过？”……连日来，梁山管理部以各种有效形式，深入学习贯彻落实党的十八大精神，并以此为动力，内化于心，外化于行，迅速把全体干部职工的思想统一到决战年终的工作上来，进一步凝聚力量和智慧，努力为企业、为缴存职工搞好服务，全力推进年终岁尾各项工作的扎实开展。
高举旗帜，深入抓好宣传贯彻营造浓厚学习氛围。为抓好党的十八大精神的学习贯彻工作，该管理部开展了以“学精神、增动力、促提升”为主体的宣贯活动，组织人员收看了党的十八大开幕式和“全省、全市干部会议”，并利用报纸、广播电视、网络等媒体，通过讨论会、交班会、理论学习日等时间，层层深化学习效果，确保十八大精神入脑入心。
增强动力，以宣贯精神为契机再掀年终决战高潮。在抓好宣贯工作的同时，管理部以此为契机，采取各种措施，大力提升全体干部职工年终决战决胜的信心和斗志，提出了“乘十八大东风，扬发展风帆、创年终辉煌”的响亮号召。
一是着眼“早”。坚持服务重心前移，增强服务工作预见性和主动性，实行早介入、早动员，帮助企业了解住房公积金制度的优越性，提出尽快为职工缴存住房公积金的对策，确保归集扩面工作的良好开局。
二是把握“准”。掌握企业的基本情况、人员构成、缴存养老保险情况和对住房公积金部门的服务需求，建立已建、未建、断缴等企业档案，找准服务切入点，做到角色定位准、出谋划策准、提供信息准，政策宣传准，督促建立住房公积金制度时机准。
三是突出“快”。随时掌握企业生产发展状况，政府招商引资情况，房地产开发情况，及时准确向企业、职工通报住房公积金有关政策，想企业之所想、急职工之所急，实行快速反应，为企业、职工提供贷款、支取、缴存快捷便利的服务。
四是体现“活”。不断变换服务企业的思维和工作方式，将服务方式由“等客上门”向“主动上门”转变，多方收集信息，主动上门争取客户，在政策允许的范围内，坚持特事特办、特事快办，倡导“关注细节、精益求精”的精细化管理理念，做到“无缝隙、无差错”，确保各项工作规范有序、灵活高效。
五是注重“实”。注重服务质量，从企业和职工实际出发，为群众诚心诚意提供住房保障服务、尽心尽力解群众安居难题，着眼人民群众最关心、最实现、最直接的住房公积金缴存、提取、贷款业务，开展扎实有效的服务，真正把好事办好、实事办实。
树立榜样，强化党员的模范作用让党旗在岗位飘扬。管理部把抓好十八大精神的宣贯作为提升党员干部形象和敬业履职意识的“强引擎”。对全体党员干部提出了“群众有需求，窗口有服务”的理念，打造百问不厌的微笑服务和来有迎声、问有答声、走有送声的“三声”服务。要求工作人员对职工资料齐全的，当场受理，当场办结，资料不齐全的一次性告知相关事项，不能交待不清或丢三落四，让群众往返多跑路。对于需要咨询的，为避免口头解答表述不清、解释不全面的问题，发放住房公积金提取业务的具体实施细则，使前来办理咨询的职工一目了然，对提取规定、流程给予简要形象说明，让职工完全理解各种要求，减少或消除咨询服务中可能产生的意见或误解。通过以上举措，营造了重要岗位有党员、主要骨干是党员、关键时刻见党员的良好局面，为职工树立了学习的榜样、追赶的标杆，推动了年终各项工作的开展。（范保峰）
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