十一月二十一日，李丽花（左二）在海南省中医院大厅与接诊护士交流。（记者 李幸璜 摄）
“你在北京参加十八大时，我们天天都在看新闻，既了解会议情况，说不定还能在电视上看到你露脸。”11月21日上午，当党的十八大代表、省中医院护理部主任李丽花到骨伤科巡查时，副护士长欧海芳笑着对她说。
从北京刚回到海口，李丽花就忙开了，每天例行的巡查是必须的，不同的是，这段时间她带来了与十八大有关的话题，增加了对十八大精神的宣讲。实际上，李丽花走到哪，哪里就会说到十八大。刚才在楼道里，路过的妇产科医生洪静娟拉住李丽花的手说：“你名气可大了，我在深圳的亲戚都打电话来说，在电视上看到来自海南省中医院的十八大代表了！”
这是一份认可，一份荣光，李丽花十分珍惜。当前，她一直在思考和忙碌的事情，就是如何宣传、贯彻十八大精神。从北京回到海口的第二天，她便带队参加由省卫生厅主办的2012年海南省护理系统“品管圈”（QCC）竞赛，并捧回了“提高中医护理健康教育满意度”二等奖、“提高门诊预约挂号率”三等奖两个奖杯。这一天是十八大后她第一次和同事见面。她利用这个机会难掩兴奋地告诉同事们，十八大报告提出全面建成小康社会，小康要健康作保障，我们医疗事业大有可为！报告里还指出要“中西医并重”“扶持中医药和民族医药事业发展”，中医药事业大有可为！
位于11楼的骨伤科干净整洁，十分安静。李丽花来到病房察看。一位姓庞的女病人对李丽花说：“我的颈椎病好多了。护士对我很好，我心里感到很温暖，出院的时候我要写封感谢信！”李丽花笑了。十八大提出要“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设”，这是她和同事一直在努力做的事，现在能得到病人的肯定，那是最大的奖赏。
李丽花叮嘱护士邢叶红：“要教病人做颈部保健操，不仅教，还要包会。”她一直倡导“以病人为中心”的人性化护理服务，医德医风就体现在这种细节管理和细节服务中。
楼道里，设有“本月服务之星”和“沟通天地”的墙报。在“本月服务之星”专栏里，贴着邢叶红的大照片。“这里的医务人员对人好亲和哦”“在这里很温馨”……墙报上病人的留言，是对医德医风的最佳褒奖。
预约挂号是中医院一年前推出的新举措，为的是方便病人挂号。自从推出这项服务后，病人挂号基本上不用排长队了。这与十八大报告中提到的“为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务”精神不谋而合。李丽花很挂心这件事，她想，如果能进一步完善这一项目，不正是对十八大精神的具体落实吗？
在一楼大厅挂号柜台前，李丽花对新来的护士蔡文祯说：“为病人提供方便安全的医疗服务是我们的职责，工作中遇到病人不理解时要耐心解释。院长说过，病人永远是对的。”
下午，李丽花在她所在的党支部会议上宣讲十八大精神时，告诉同事们，十八大提出“扶持中医药和民族医药事业发展”，这是个重大利好消息。李丽花相信，随着国际旅游岛建设上升为国家战略，随着海南旅游业的发展，随着小康社会的逐步到来，中医护理很有市场前景。
在省中医院，李丽花和她的团队推广临床应用的中医护理特色疗法有15项以上，其中，中药保留灌肠加金黄散外敷下腹部治疗急慢性盆腔炎、中药愈疡膏外敷治疗重度压疮疗效显著，中药沐足、开天门穴位按摩等多项护理项目也深受患者欢迎。
省中医院大楼后面是一块工地，准备建设17层楼高的医技综合楼。李丽花看着这个工地，眼里充满期待。她与同事们商议，一定要好好借十八大的东风，进一步打造中医护理品牌，为海南国际旅游岛建设、为小康社会的建成提供有力保障。（李科洲）
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