在群众路线教育实践活动中，安福县国税局结合窗口单位和行业特点，把解决服务联系纳税人“最后一公里”问题放在更加突出的位置，在“四增四简四优”上下功夫，进一步引导党员干部转变作风、推动发展，树立为民服务良好形象。
“四增”提效能。一是增加服务窗口，与地税部门进行“六联合”，即联合提供纳税辅导、联合办理税务登记、联合加强税源管理、联合受理纳税申报、联合开展风险应对、联合维护纳税人权益，实现“进一道门，办两家税”，大大节约了纳税人的办税成本。二是增加服务内容，加大城乡通办的宣传力度，纳税人在全县任何一个办税服务厅，办理税务登记、纳税申报、发票管理、文书受理等基本业务，都能办理，实现了城乡通办，得到纳税人的好评。三是增加服务设施，在大厅设置资料柜，将发票领购、税务登记、纳税申报、财务报表等所需资料放在资料盒里，方便纳税人领用。增加大厅防伪税控相关设备，让属地管理的增值税一般纳税人能够领取专用发票。拓展自助办税终端使用功能，增加自助办税设备，建立自助办税区，方便纳税人自助办税。四是增加服务制度，在办税服务厅落实导税员、咨询台制度，引导纳税人办理涉税事宜。建立管理值班服务制度、首问责任制度、纳税服务承诺制、延时服务制度。利用12366、QQ群、网上学校等方式，每季定期定向收集纳税需求，加强需求分析评估，增强需求响应实时性。
“四简”减负担。一是简化办税流程，全面推行“一站式”窗口服务模式，下放出口退税审批权，减少出口货物函调频度；二是简化表单填报，精简6大类涉税表证单书，将税务登记等4项免填单内容推行到农村分局，对小微企业享受所得税优惠政策报备资料由5项减为2项；三是简化发票领用，对资料齐全且符合法定形式的实行即时办结，根据纳税人实际需要，提高机动车销售统一发票、通用机打发票、出口专用发票开票限额；四是简并下户执法，清理两大类6项管理规范，采取有效措施控制检查次数和检查时间，防止出现“多头执法”、“多头检查”。
“四优”加服务。一是优化团队服务，通过成立由多支纳税服务专家团队、拓宽纳税人网上学校、建立国税在线QQ群以及国税微信等措施，实现纳税服务个性化；二是优化绩效管理，通过落实首问责任制度、延时服务等12项服务制度，开展纳税服务跟踪调查以及服务质量监控评价，实现纳税服务专业化；三是优化服务手段，通过开通流动办税服务车，对农村地域增值税一般纳税人推行多元化申报等，实现城乡服务一体化；四是优化税收执法，通过认真落实核定定额集体评议审批制度、税负公开、处罚公开制度，加大对违法违规处罚的过错责任追究力度，实现行政行为透明化。
（吉安市国税局党建云平台供稿 吴艳平）
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