阿荣旗那吉镇通过调查研究深入到位、合理诉求解决到位、思想工作细致到位进一步密切党群干群关系，解决联系服务群众“最后一公里”问题。
调查研究深入到位。一是带着问题下去。全镇党员领导干部职工在深入社区、村之前，明确走访目的，带着问题走访入户。居民的基本情况、存在的困难和问题、对党委政府的意见和建议、相关惠民政策是否宣传到位。二是收集问题上来。态度要诚恳。党员干部要以平等的心态融入群众，用真挚的感情感化群众。方法要得当。将“面对面”与“背靠背”、“个别听”与“集体谈”、“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，确保听到真实意见、掌握具体情况、找准突出问题。渠道要广泛。用好意见箱、网路平台、电话、群众街谈巷议中反映出来的情况、群众来信、纪检、信访等渠道反映的有关情况。三是拿出对策办法。通过建立民情台帐，将所有问题分类汇总、记录在案，根据问题性质划分归属，提出具有针对性和操作性的对策。四是形成调研报告。上升到理论高度，经过论证最终形成内容全面、事实清楚、分析透彻、对策有效的调研报告。
合理诉求解决到位。一是问题分类汇总。汇总问题大致分为三类，一是合情合理的问题，按照规定和轻重缓急分流给相应领导和部门，不遗余力地给与解决。二是合情不合理的问题，根据群众的实际情况，给与适当扶持和帮助。三是不合情也不合理的问题，由分管领导和部门负责向群众传达有关政策法规精神，给与合理解释，打消群众顾虑，消除化解矛盾，引导群众在规定范围内合理表达诉求。二是跟踪指导解决。镇领导班子针对调研问题实行领办制，由机关各站所和社区按照分管业务，采取有效措施对口解决。超出管辖范围和能力的向上级部门汇报，并积极协调其他单位的配合协助。三是及时汇报反馈。问题解决过程和结果完全公开透明，程序科学规范，接受群众和社区各界的监督、询问。阶段性结论和最后结果，及时在台帐中记录，由分管领导及时向镇领导和群众汇报反馈。
思想工作细致到位。一是工作开展思想先行。全镇党员领导干部强化集中学习、自主学习和专题学习。特别在党的第二批群众路线教育实践活动中，始终坚持学习贯穿活动始终。2014年2月份至今，镇党委共组织集中学习51次，社区广泛开展了党员学习送到家活动,开设家长学校，全面提升居民的思想道德水平。二是端正思想倾听群众心声。在“818”入户走访过程中，耐心听取群众意见和建议，认真宣传有关政策法规。对群众的意见、问题和建议，做到记录详细、快速查办、及时回复、抓紧落实。三是摆正态度开展“大接访”工作。每周一名镇领导在一楼大厅负责“大接访”工作，社区实行接待来访群众制度。镇直各站所组织干部深入社区（村)带案下访，解决涉及本社区的信访、安全、稳定问题。
（阿荣旗党建云平台供稿 郭春龙 高洁）
