甘肃迭部：着力推动党员干部联系服务群众

今年来，迭部县为增强党员干部密切联系群众的意识和服务群众的自觉性，着力转变党员干部作风，全力激发党员干部服务群众潜力。

思想深处触动，亮牌服务"零"距离。为进一步提升党员干部的思想认识，增强贯彻落实好群众路线的责任感和自觉性，各乡镇党员干部把学习贯彻党的"十八大"精神、学习政策理论、学习实用技术、学习藏汉双语、学习群众工作经验等作为日常工作的切入点和服务群众的源泉、动力，提高党员干部服务群众的综合素质。乡镇机关和站所把开展"五亮"（亮身份、亮岗位、亮职责、亮承诺、亮示范）作为"亮牌服务"行动，接受广大群众监督，使群众到乡镇办事一目了然，实现了服务群众"零"距离。截至目前，组织领导班子专题学习11次，举办乡、村干部培训会14场，参加学习培训的党员干部达1136人次。

领导率先行动，亲情服务"零"差错。为更好地服务群众，牢固树立"人人关系政府形象、处处都是服务窗口"的服务理念，各乡镇班子成员身先士卒，带头深入基层进行调研、带头开展民情恳谈活动、带头结对联系帮扶困难群众、带头解决群众反映强烈的热点（难点）问题，变"份外"为"份内"，变"被动"为"主动"，大力推行亲情服务、微笑服务、文明服务，深受广大农牧民群众的欢迎。

党员干部齐动，一站服务"零"时限。为实现"便民、利民、规范、高效"的目标，力争实现群众"只进一家门，办完所有事"的"零"时限服务目标，各乡镇优化办事流程，要求班子成员、站所负责人和党员干部定期深入群众家中调研，对入村工作时间和结对联系帮扶群众次数均提出了明确的规定，挂点蹲村干部与帮扶群众谈心交心、拉家常。达拉乡为50名党员免费上门体检，多儿乡邀请农技专家深入田间地头进行种植培训等。确实把实际情况当成了自己最好的"作业"，把群众家中当成最好的"教室"、把村民群众当成最好的"老师"。

干部群众互动，解决问题"零"投诉。一是通过开展群众评议活动，设立意见箱、投诉电话等措施开门纳谏，倾听民声，发挥群众的监督作用，搭建为民行政、依法行政、阳光行政的互动通道，真正体现还权于民、监督于民、方便于民的宗旨。二是把党员干部联系帮扶作为桥梁纽带，把群众满意与否作为衡量工作好坏的标尺，抓实抓牢"党员、干部、群众"互动机制建设，切实提高党员干部服务群众、动员群众、团结群众的能力。三是严格按照"面对面、心连心、手拉手、实打实"的要求，在生产生活第一线解决群众的实际困难和问题，真正做到联系群众"零"距离，解决问题"零"投诉。截止目前，各乡镇召开村级座谈会10余次，设立意见建议箱25个，收集意见建议20多条，共解决各类信访积案和矛盾纠纷21起，做到了件件有落实、事事有回音。

（甘肃组工网供稿）