“枝葉小事”皆為頭等大事

千家萬戶的柴米油鹽、起居冷暖，看似瑣碎平常的家事小事，匯聚起來便是關乎民心向背、長治久安的國之大事。民生無小事，枝葉總關情。能否把群眾的細微關切辦實辦好，既是檢驗黨員干部宗旨意識的試金石，也是衡量基層治理能力的硬標尺。

見微方能知著，小事最照初心。治國理政既要謀全局、抓大事、促發展，也要重細微、管小事、惠民生。現實中，少數干部存在認知偏差，認為抓項目、拼指標才是亮眼實績，熱衷於打造看得見的形象亮點，將老舊房屋修繕、鄰裡矛盾調解、便民設施完善等民生瑣事視為無關緊要的“邊角工作”，對群眾反復反映的出行不便、養老照料、環境治理等難題跟進不力、落實滯后。民心得失往往藏在細微之處，群眾評判治理成效不是看匯報材料，而是依靠切身感受。一次冰冷生硬的機械回應、一樁久拖不決的民生訴求，都會悄然疏離干群關系﹔一次貼心服務、一件實事落地，便能溫暖人心、凝聚民心。輕視群眾“家事”，再宏大的發展藍圖，也無法轉化為群眾可感可及的真實幸福。

辦好群眾家事，貴在用情用心、落細落實。群眾工作最需要真情實意，最忌諱形式虛功。同樣是基層服務，機械套用政策條文、簡單走完流程環節，看似履職到位，實則疏離民心。帶著共情換位思考、飽含耐心紓難解困，才能讓治理有溫度、服務有暖意。干部下沉基層，不能止於“身入”，更要做到“心至”。要常態化走進街巷院落、貼近群眾日常，坐得下農家板凳、聽得進群眾心聲，把群眾的期盼件件放在心上、落到實處。從老舊住房改造破解民生積弊，到柔性調解化解鄰裡糾紛，唯有摒棄敷衍心態、杜絕形式虛功，以真心換民心、以實干解民憂，才能真正把群眾小事辦實、民生大事辦好。

基層治理非一日之功，辦好群眾家事更需久久為功、常態長效。民生瑣事反復出現、時時發生，不可能一蹴而就、一勞永逸，不能簡單依靠一事一策、臨時處置。一時辦好不難，持續辦好不易。做好新時代基層工作，既要立足當下靶向發力，梳理群眾訴求清單、逐項破解民生堵點，更要著眼長遠固本強基，持續推動資源、服務、管理下沉一線，健全民情收集、協商處置、閉環督辦的長效機制，讓傾聽民意、解決民憂成為工作常態。廣大基層干部當牢記家事即國事、小事連民心，秉持枝葉關情的為民情懷，用心用情辦好每一件民生小事，筑牢基層善治、民心凝聚的堅實根基。

（作者單位：山東省昌邑市委組織部）