攜手共商大小事

本報漳州訊 （通訊員 漳組軒）曾經，在福建省漳州市薌城區新橋街道浦洲社區，一堵圍牆將怡景花園與霞東新苑兩個小區隔開，也產生了兩道民生難題：怡景花園計劃為老舊樓棟加裝電梯，卻受院內空間不足制約﹔霞東新苑居民希望開通北向出口，方便日常出行，卻苦於沒有合適通道。2025年9月，浦洲社區黨總支牽頭，搭建協商議事平台，組織物業、業委會以及居民代表多方共商對策。歷時兩個多月，最終推動“拆牆並院”方案落地實施，難題迎刃而解。

近年來，聚焦小區治理中力量分散、協調不暢等問題，漳州市深化物業黨建聯建，推動社區、小區黨組織與業委會、物業服務企業加強聯系，健全共同議事、協同辦事機制，切實提升小區治理精細化水平。

成立市級物業服務行業黨委，出台加強物業黨建聯建十條措施，加強行業指導與屬地協調，推動符合條件的物業服務企業建立黨組織。把黨組織建到居民小區，構建“小區黨組織+業委會+物業服務企業+小區各類組織”的組織架構。將有公心、有熱心、有能力、有威望的黨員推選為小區黨組織書記，吸納黨員居民、退休黨員參與小區治理。推動135名小區黨組織成員與業委會、物業服務企業成員“雙向進入、交叉任職”，加強日常溝通，推動居民訴求與物業服務中的問題及時納入議事范圍。通過專題培訓、書記論壇、異地學習等方式，提升小區黨組織書記組織群眾、協調各方、化解矛盾的能力。

由社區黨組織牽頭，建立居委會、業委會、物業服務企業負責人和業主代表共同參與的物業治理聯席會議制度，定期研究停車、加裝電梯等居民關切的問題。依托黨群服務陣地設置鄰裡議事廳、調解室，就近搭建議事平台，將物業服務企業、業委會負責人和居民請到一起，共同研究解決辦法。推行“兩議兩評兩公開”議事協調機制，通過自主商議、共同商議，引導居民和各類組織參與小區重大事項決策﹔定期評價業委會、物業服務企業、共建單位作用發揮情況﹔公開重大事項決議及落實情況，讓居民既參與商量，也參與監督。結合線上意見征集、電子投票等方式拓寬參與渠道，使外出工作、不便到場的居民也能表達意願，讓協商結果更好體現共同需求。

針對部分問題超出單個小區、物業服務企業解決能力的實際，推動社區黨組織與駐區單位、共建單位加強聯系，將專業力量引入物業治理。薌城區吸納法官、民警、城管執法人員等參與聯席會議，並組織物業行業黨員專家挂鉤街道，開展業務培訓、問題指導，為社區協調處理復雜事務提供支持。依托社區、小區黨組織，推行“群眾點單、支部派單、黨員接單”，把居民需求與黨員專長、共建資源相對接，組織黨員參與矛盾調解、環境維護等工作。組建紅色物業服務隊、推選紅色管家，帶動物業職工、黨員居民參與小區議事、服務和辦理結果反饋全過程，讓小區事務有人協調、有人辦理、有人過問。