從基層和群眾關心的問題上找出路找辦法

人民群眾身處實踐最前沿，對實踐變化感知最敏感、感受最深切，也最聰慧，只要走到人民群眾中去，很多百思不得其解的問題就能找到答案。習近平總書記強調，各地區要結合實際，善於從基層和群眾關心的問題上找出路、找辦法，加大體制機制創新，以實際行動增強群眾對改革的獲得感。這一重要論述深刻闡明了踐行新時代黨的群眾路線、破解改革發展難題的核心路徑，告訴我們問題的答案在基層一線，破題的辦法在人民群眾心中。

從基層和群眾關心的問題上找出路、找辦法，是我們黨長期奮斗積澱形成的寶貴精神財富與優良工作作風。毛澤東指出：“在我黨的一切實際工作中，凡屬正確的領導，必須是從群眾中來，到群眾中去。”改革開放初期，安徽小崗村18戶農民發起大包干，催生了家庭聯產承包責任制，拉開農村改革大幕。浙江“千萬工程”從農民最關心的農村環境問題抓起，20余年久久為功。進入新時代，“接訴即辦”“一網通辦”等改革模式誕生於基層回應群眾訴求的實踐探索，如今已成為全國政務服務的標配。實踐反復証明：人民群眾的不懈探索與無窮智慧，是我們黨克服一切艱難險阻、不斷從勝利走向勝利的根本力量源泉。

基層是政策落地見效的“最后一公裡”，也是矛盾問題的發源地和匯聚地，群眾對生活中的堵點難點痛點感受最直接、體會最深刻，解決問題的思路和辦法往往就蘊藏在基層的實踐探索和群眾的朴素智慧之中。現實中，一些地方政策與群眾感受存在“溫差”，比如，老舊小區改造重“面子”輕“裡子”，排水管網不改造、停車問題不解決，群眾不買賬、不叫好﹔有的惠民政策流程繁瑣，好事變成群眾的煩心事，其症結就在於沒有真正從基層和群眾的需求出發，習慣於“自上而下”定方案，忽略了“自下而上”找辦法，僅靠坐在辦公室裡苦思冥想很難找到破局方向﹔真正邁開步子到基層走一走、聽群眾說一說，往往就能豁然開朗，找到破解難題的突破口。

群眾的實踐是最豐富最生動的，群眾中蘊藏著巨大的智慧和力量。解決困難的好措施、好辦法從哪裡來？答案是從群眾中來。要解決矛盾和問題，就要深入基層、深入群眾，拜群眾為師。群眾很多好的想法和辦法，往往不是在那些正式的場合、當著很多人的面講出來的，而是要跟他們身挨身坐、心貼心聊才能聽得到。有的領導干部習慣坐在辦公室裡拍腦袋作決策，下去調研也是“坐著車子轉、隔著玻璃看”，聽不到真話、摸不到實情，到頭來拿出的辦法要麼“水土不服”，要麼解決不了實際問題。想要真正找到好辦法，就要多沉下身子、走近群眾，在群眾面前甘當小學生。不僅要聽群眾順耳的好話，更要聽群眾逆耳的真言﹔不僅要看“盆景示范”，更要看“后院角落”，多以“四不兩直”方式開展調研，讓黨員干部去官氣、接地氣，把群眾的呼聲收集上來，把群眾的訴求梳理清楚，把群眾的創造挖掘出來，才能拿出真正破解難題的實招硬招。

鼓勵探索、包容試錯，呵護基層創新的活力。基層情況千差萬別，問題的解決沒有放之四海而皆准的固定模式。鄉村振興中，產業發展路子怎麼走、人才怎麼引回來、閑置資源怎麼盤活，都需要基層“摸著石頭過河”﹔城市治理中，流動攤販管理、共享單車停放、鄰裡矛盾調解，也沒有標准答案。這就必須給基層留出探索空間，不能用條條框框捆住基層的手腳。對基層從群眾需求出發探索出的創新性做法，要多支持、多引導，及時把經過實踐檢驗、群眾認可的好經驗好做法提煉出來，上升為政策制度，形成“群眾提、基層探、面上推”的良性循環，讓改革發展的每一步，都回應群眾期盼，都植根於基層實踐。

“積力之所舉，則無不勝也﹔眾智之所為，則無不成也。”當下，改革發展已步入深水區，老辦法不管用、新辦法不會用的情況並不少見，而破解困局的鑰匙，就藏在基層、藏在群眾當中。只要我們始終扎根基層沃土，緊緊依靠人民群眾，堅持從基層和群眾關心的問題上找出路、找辦法，就一定能不斷破解發展中的難題，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。