陌鄰變睦鄰 

如今，在甘肅省金昌市金川區桂林路街道寶林裡社區，鄰裡守望、黨員暖心幫扶的溫情畫面時常上演。今年83歲的張秀英老人常年獨自居住，子女不在身邊，生活多有不便。近期，了解情況后，社區黨員張月琴主動聯系社區網格員，輪流上門為老人採購物資、陪伴談心。“他們天天惦記著我，用心照顧我，讓我感受到不一樣的溫暖。”張秀英說。

寶林裡社區是一個常住人口有1萬余人的老舊社區，過去曾被鄰居相見不相識、鄰裡之間少來往的“陌鄰”現象困擾。面對末梢治理不精細、人心凝聚不充分、民生服務不精准的短板，近年來，社區黨委堅持和發展新時代“楓橋經驗”，織密組織網絡、強化紅色教育、做實志願服務，推動老舊社區從“陌鄰疏離”向“睦鄰善治”轉變。2021年6月，社區黨委榮獲“全國先進基層黨組織”稱號。

織密網格拉近鄰裡距離

社區治理，最怕的是“看得見的管不了，管得了的看不見”。寶林裡社區把黨組織觸角延伸到基層治理末梢。將轄區劃分為9個網格，下設12個網格黨支部。在此基礎上，將理想信念堅定、熱心社區治理、群眾基礎較好的黨員骨干選為黨員中心戶。每名黨員中心戶聯系10名左右黨員和若干名群眾，就近編織起覆蓋全域的組織網絡。

“群眾隨時隨地都能找得到人、辦得了事，社區服務既有速度，又讓大家感受到溫度。”社區黨委書記王永強說。

62歲的陳國強有著40年黨齡，退休前是金川集團鎳冶煉廠職工，現在擔任寶林裡社區第二網格黨支部書記，他的手機總是24小時開機。2025年冬天的一個深夜，陳國強接到電話——網格裡一位獨居老人突發疾病。他披上外套就往老人家趕，同時聯系了120和老人遠在外地的子女。等他安頓好老人從醫院出來，天已經蒙蒙亮了。“黨員中心戶不是挂個名，要真辦事。”陳國強說。

在寶林裡社區，黨員中心戶帶領黨員上門走訪，收集社情民意、解決居民訴求，讓黨組織的服務觸角從社區延伸到網格、從網格深入到樓棟、從樓棟扎根到家庭，從根源上破解老舊社區治理響應不及時、服務覆蓋有盲區的問題。

紅色宣講凝聚鄰裡共識

走進金昌市博物館，一艘紅船模型在展示台上靜靜陳列。2020年，社區79歲的老黨員、全國崗位學雷鋒標兵張有學在浙江嘉興瞻仰南湖紅船后，深受觸動。“紅船帶不回去，就把‘紅船精神’帶回去！”回到金昌，他帶領幾位老黨員，請來木工師傅協助，歷時一個多月，手工制作了這艘紅船模型。模型先在社區文化活動中心展出，是居民家門口的鮮活教材，后來被博物館收藏，成為市級紅色展品。張有學常對居民說：“紅船不能隻擺在展館裡，要走進咱社區，融入柴米油鹽、家長裡短，大伙的事商量著辦，再難的事也不繞著走，誰家有難了搭把手，黨員帶頭、鄰裡互助，這些做到了，紅船精神就在社區扎了根。”

社區黨委秉持治理先治心、善治先凝心的工作理念，用活特色紅色載體，創新宣講形式，依托家風家訓館開設“紅色影院”，常態化開展黨史和黨的光榮傳統教育﹔開設“小板凳課堂”“紅色微講堂”，把理論宣講從會議室搬到樓棟口、小廣場、樹蔭下，用百姓家常話解讀大政方針，用身邊真人真事闡釋治理道理。接地氣、互動式的宣講，讓居民從旁觀者變為參與者，積極主動投身環境整治、鄰裡幫扶、矛盾調解等志願服務工作，基層治理實現從社區單打獨斗到居民共建共治的轉變。

志願服務傳遞鄰裡溫情

“服務往前一步，民心便貼近一分”——這是寶林裡社區的服務理念。社區黨委牽頭組建以老黨員、熱心居民、物業服務人員、網格員等為主的熟人志願服務隊，建立主動摸排、上門代辦、錯時延時服務機制，把貼心服務送到群眾家門口，在一次次敲門入戶、問需解難、跑腿代辦中逐漸拉近鄰裡距離。

在推進加裝電梯這類普惠性民生工程過程中，高層住戶期盼改善出行條件，低層住戶則顧慮採光、噪聲等影響。為此，社區黨委組織熟人志願服務隊逐戶走訪，逐條梳理居民建議，並依托由離退休黨員干部、社區工作者、民（輔）警、物業人員組成的協商議事小組，開展多輪會商，反復研討優化完善方案，通過降噪防護、採光優化等精細化舉措，推動電梯加裝項目順利完工。截至目前，社區已協助辦理加裝電梯、充電樁增設、基礎設施改造等民生實事100余件，隨著一件件實事落地，鄰裡關系也在協商共治中悄然升溫。

“熟人志願服務隊讓群眾的急難愁盼有了著落。要讓鄰裡關系從‘有事好商量’走向‘時時常走動’，還得搭建更多方便大家常態交往互動的平台。”王永強說。社區黨委牽頭，設置共享藥箱，在應急關頭架起鄰裡互助橋梁，開設共享集市，盤活家庭閑置資源，常態化舉辦鄰裡節、樓棟聯誼會等特色活動，引導居民走出家門、增進日常往來。居民李永山感慨：“從前門對門互不言語，如今鄰裡互幫互助，小區真的有了家的溫度。”

編后

堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，重在依靠群眾、發動群眾，推動矛盾就地化解、服務精准到位。寶林裡社區跳出傳統治理的固化思維，從破解老舊小區鄰裡疏離、服務缺位、人心渙散的難題入手，讓樓棟間更有煙火味、鄰裡間更有溫情。這場從陌鄰到睦鄰的蝶變，重塑了和睦向善的鄰裡氛圍、筑牢了基層治理的民心根基，探索出一條貼合老舊社區實際的善治之路。

推動黨建引領社區治理提質增效，從來不是單方面的服務供給，更是人心的凝聚、共治力量的喚醒。唯有沉下身子貼近民生、用心用情回應群眾期盼，充分激活居民主體活力、激發鄰裡共治自覺，才能讓基層矛盾就地化解，讓老舊社區煥發新生機。

(本報通訊員 王文建 孫錦國)