不憑“自我感覺” 多聽“群眾反映”

●政績好不好，不是自己說了算，而是基層官兵說了算。唯有注重實效，既看過程更看結果，才能從“自我滿足”轉向“自我加壓”

習主席指出：“什麼是好事實事，要從群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。”這一重要論述，為我們評價黨員干部的履職表現、工作成效、從政實績指明了方向，提供了遵循。

為群眾辦了多少好事實事，是檢驗政績的重要標准﹔衡量干部業績好不好，關鍵要看群眾口碑好不好。然而實際工作中，少數黨員干部卻以自我感受代替客觀標准，以主觀認知代替群眾評價，導致“自我感覺良好”。有的自我陶醉，講自己做了什麼滔滔不絕，卻對戰斗力新需求、基層官兵新期待視而不見﹔有的自以為是，不願聽、聽不得不同意見﹔有的自我封閉，習慣坐在辦公室拍板而不是通過基層調研決策。種種表現，實質都是主觀臆斷，以“自我”為中心，以“自我感覺”為標准，脫離了基層官兵這一真正的評價主體。

一些黨員干部把“自我感覺”置於“群眾反映”之上，不僅是責任意識淡薄的表現，也是一種政績評判標准上的偏差。一是有悖於黨的根本宗旨。群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量一切工作的根本標准。如果黨員干部以“自我感覺”為標准，實際上已經在實踐層面背離了全心全意為人民服務的根本宗旨。二是顛倒了評價主體。政績好不好，不是自己說了算，而是基層官兵說了算。“自我感覺良好”的黨員干部，實際上是用主觀臆斷代替客觀事實，卻不顧及基層官兵認可不認可。三是混淆了過程與結果。由於缺乏基層官兵的反饋校驗，有的黨員干部把“做了”等同於“做好了”，把“干了”等同於“干成了”，把“付出了努力”等同於“取得了實效”。這種認識上的偏差，導致一些黨員干部在實際工作中重過程不重結果、重形式不重實效，陷入“自我循環”的怪圈。四是影響了問題的解決。黨員干部“自我感覺良好”，就不會主動去查找問題、發現問題、解決問題，致使問題不斷積累發酵，造成嚴重后果。

“知不足，然后能自反也﹔知困，然后能自強也。”事實上，黨員干部在克服困難、修正錯誤、解決了矛盾問題后，會看到戰斗力提升、官兵滿意度提高，這種踏實感、滿足感，遠比“自我感覺良好”來得深沉和持久。隻有敢於暴露自己的不足，承認“我肯定有可以改進的地方”“我可以做得更好”，才能充分調動和匯聚官兵智慧，作出更加科學的決策。擺脫“自我感覺良好”，需要具備“吾日三省吾身”的自省境界、“檢身若不及”的謙虛態度、“不待揚鞭自奮蹄”的進取精神。黨員干部當自覺查找自身缺點、工作不足，主動征求官兵意見建議，鼓勵和保護那些敢於直言、勇於揭短亮丑的同志。這樣，“逆耳忠言”才會出現，“敢於說真話、樂於聽真話”的濃厚氛圍才會形成。

“兼聽則明，偏信則暗。”坐在辦公室裡看報告、聽匯報，有時會產生“一切盡在掌握”的錯覺。要真正發現問題、認清差距，就必須扑下身子、沉到一線，到訓練場、到班排、到哨位，在與官兵面對面、心貼心的交流中，聽真話、察實情、知不足。隻有腳底沾滿泥土，心裡才能裝滿實情。調查研究要深入基層、深入官兵，而不能“蜻蜓點水”﹔要帶著問題去、跟著問題走、盯著問題改，切實把基層官兵反映的問題作為工作的“著力點”﹔要定期通過測評、問卷、訪談等形式，請官兵發聲，聽官兵意見。同時，要敢於直面“差評”，對官兵反映強烈的問題與指出的缺點不足，不推脫、不遮掩，逐條對照、逐項整改。隻有把“官兵滿意不滿意”作為政績的評價標准，才能從源頭上防止自我感覺與客觀實際脫節，使工作真正產生實效。

實踐和實戰是檢驗實績的重要標尺，黨員干部要擺脫“自我感覺良好”，必須樹立鮮明的結果導向和實戰標准。在每一項工作部署后，不能隻看開了多少會、發了多少文、走了什麼程序，而要跟蹤問效，看問題解決了沒有、戰斗力提升了沒有、官兵獲得感增強了沒有。所在單位要引入“終端檢驗”機制，讓工作成效在實戰化演練、任務完成情況、官兵實際反饋中得到驗証。對那些“雷聲大雨點小”“隻開花不結果”的工作，特別是官兵不看好、不叫好的工作，要敢於自我審視，敢於及時叫停。唯有注重實效，既看過程更看結果，才能從“自我滿足”轉向“自我加壓”。

“非我而當者，吾師也。”擺脫“自我感覺良好”，從根本上是要走出“以自我為中心”的思維定式，立起“以人民為中心”的價值坐標。每一名黨員干部都應清醒認識到，自己的感覺不全面，官兵的口碑最真實。要以刀刃向內的勇氣、聞過則喜的胸襟、久久為功的韌勁，經常校正衡量政績的標尺。把評判政績的權力交給官兵，在服務官兵、提升戰斗力的過程中，不斷取得經得起歷史和人民檢驗的實績。