靠前服務小微企業

本報輪台訊 （通訊員 李陽）近些年來，新疆輪台縣聚焦小微企業急難愁盼和市場主體發展需求，針對服務對接不暢、政策知曉度不高、發展難題破解乏力等痛點難點，建立“企業點單—支部匯單—工委派單—部門接單—群眾評單”閉環服務機制，推動各級黨組織和黨員下沉一線、靠前服務。

為精准對接小微企業需求，社工部、人社局牽頭，聯合稅務、市場監管、環保等部門，組建“百企紅色服務團”，創新採用“走進來、引進門，線上幫、線下助”服務模式。線上，搭建惠企服務微信群、咨詢熱線，安排專人值守，及時回應小微企業咨詢、受理企業訴求。線下，服務團深入園區、企業開展政策宣講會、現場辦公會，系統梳理稅費減免、社保補貼、信貸支持等惠企政策，發放通俗易懂的優惠政策明白卡。

建立企業訴求快速響應和跟蹤督辦機制，設立企業服務專窗和問題台賬，實行“一企一策、一事一檔”管理，對收集到的困難問題分類交辦、限時辦結、全程銷號。針對企業融資難、用工缺、手續繁等突出問題，聯合金融機構開展銀企對接活動，推送適配信貸產品﹔聯動人社部門舉辦專場招聘會，緩解企業用工壓力，在便民服務大廳推行涉企審批“一窗受理、並聯辦理、幫辦代辦”，壓縮辦理時限、簡化辦事流程，持續優化營商環境。今年以來，圍繞財務核算、稅務申報、環保合規等企業高頻難題開展專項答疑6場次，為企業提供精准對接服務事項120余項。