紅韻相伴 幸福相隨

4月，走進海南省海口市美蘭區美舍仕家小區，廣場上，居民三五結伴、笑語盈盈﹔黨群服務中心裡，志願服務有序開展……一幅鄰裡和睦、治理有序的美好圖景扑面而來。

這是美蘭區開展黨建引領和美小區建設的生動縮影。近些年來，美蘭區緊扣自貿港先鋒行動，積極探索黨建引領小區治理新路徑，以打造“先鋒物業 和美小區”黨建品牌為目標，持續提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

精准對接需求

“小區電動車充電難、停車亂的問題困擾我們好久了，沒想到前幾天剛反映完，小區就規劃了專屬車位、裝了充電樁，這下不用愁了！”近日，瓊苑廣場小區居民張峪川說。

聚焦居民反映強烈的急難愁盼問題，美蘭區精准發力、靶向施策，讓小區治理直擊痛點。交警公寓小區探索實施“信酬制”物業服務模式，推動物業費收取與使用更加透明，有效填補小區資金缺口，物業糾紛明顯下降﹔美舍仕家小區構建“黨支部+業委會+物業”治理模式，三方聯動解決房屋滲水、電動車位不足等群眾關切問題﹔軍區二所小區將群眾身邊的小事、急事、難事納入民生清單，通過“群眾提、政府辦”機制立項解決，推動路面改造、設施修復等事項落地，小區整體面貌煥然一新。

圍繞居民多樣化、個性化需求，變被動響應為主動供給，推動服務與需求精准對接。海潤花園小區推行“一樓一長”模式，樓長既當鄰裡糾紛的調解員、又當志願服務的召集人，“有事找樓長”已成為小區居民共識﹔君御灣小區成立銀齡暖心之家物業服務群，採取“線上問需+線下幫扶”模式，為35戶老年家庭提供出行陪同、就醫陪護等服務﹔美舍仕家小區依托醫護人員資源組建志願急救隊，構建“鄰裡呼救—快速響應—專業施救”應急響應機制，定期開展急救知識普及和技能培訓，不斷提升居民自救互助能力。

匯聚治理合力

提起小區智慧監控項目，君御灣小區居民林春霞連連稱贊：“小區監控系統改造，過去隻靠物業推動起來很困難，現在黨支部牽頭，社區、業委會、物業和小區居民一起出主意、想辦法，這個問題才徹底解決。”

過去，小區治理往往壓在物業一方，工作推動難、問題解決難是常態。為打通這一堵點卡點，美蘭區提出“三聚焦三整合”工作思路，統籌社區黨委、小區黨支部、業委會、物業公司等力量，打破治理壁壘、凝聚治理共識，形成組織共建、事務共商、難題共解、成果共享的局面。

聚焦組織覆蓋，整合力量強末梢。在全市率先完成所有街道社區黨組織升格為黨委，推動成立小區黨組織993個，覆蓋率100%，設立黨員樓棟長1105名，持續健全“社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織體系，發動全區1900余名在職黨員干部下沉社區，選派1003名黨建指導員入駐424個小區，為小區治理賦能增效。聚焦貫通協調，整合平台促協作。廣泛搭建“議事堂”協商平台，由小區黨支部召集物業、業委會、網格員、居民代表等定期協商議事，邀請相關職能部門到場聽取意見、現場辦公、靶向解決，形成高效共治合力。目前共建小區“議事堂”1186個、累計開展議事活動10000余次，解決重點難點問題190余個，做到瑣事不出小區、大事不出社區。聚焦提升服務，整合陣地強基礎。採取新建、改建、共享等方式，統籌利用小區公共空間，建設488個小區活動場所，推動51個黨群服務中心提質升級，依托陣地設立五方議事室、物業便民窗等功能區，實現黨員活動、便民利民、文化交流等功能相統一，讓居民在家門口就獲得優質便捷服務。

優化志願服務

在美蘭區，志願服務早已融入小區日常生活，涵蓋便民服務、暖心幫扶、文化活動等多個領域。“小區裡不僅有免費的義診、義剪，還有針對孩子的公益課堂，逢年過節還有百家宴、文藝表演，住在這兒不僅環境好，心裡更暖！”南方明珠小區業主張秋雲細數小區各類服務，臉上滿是幸福。

軍區二所小區的黨員樓棟長發揮自身特長，為居民提供免費家電維修服務﹔瓊苑廣場小區整合10余家社會組織組建社區公益志願團，開展文藝演出、義診義剪、推拿、口腔檢查等便民服務﹔南方明珠小區連續舉辦7屆“鄰裡情百家宴”，配套文藝演出和菜肴評比，讓居民在互動中增進感情、加深聯系﹔君御灣小區常態化開展書法繪畫培訓、法律援助咨詢、親子公益課堂等特色活動，有效滿足居民醫療、法律、教育、文藝等方面需求……從一項項便民舉措到一次次暖心幫助，志願服務不斷凝聚鄰裡之情，“遠親不如近鄰”的傳統美德在各小區間蔚然成風。（本報通訊員 吳傳麒）