有了解憂團 鄰裡更安心

本報柳城訊 （通訊員 莫玉霞 張作正）近些年來，廣西柳城縣堅持黨建引領，組建鄰裡解憂團，通過建強隊伍、優化流程、閉環管理，高效化解各類矛盾糾紛，持續提升基層治理效能。

針對基層法治力量薄弱、矛盾調解專業性不足等問題，打造“1+N”共建力量矩陣，以村（社區）黨組織為引領，吸納“三官一律”、村民代表、法律明白人等N個力量，組成鄰裡解憂團，構建起專兼結合、優勢互補的調解隊伍。開設鄉治學堂，通過“專家學者講法理、司法干警做示范、調解能手傳技巧”培育模式，著力提升隊伍專業素養。

推行“問診、會診、出診”調解方式，依托網格化管理體系，鄰裡解憂團成員通過“日排查、月走訪”常態化下沉村屯，建立“一戶一檔”訴求台賬，排查婚姻家庭、鄰裡關系等各類矛盾隱患。每月15日召開專題研判會，對排查訴求集中“會診”，集體研討制定調處方案。針對復雜糾紛等特殊情況，由鄰裡解憂團主動上門“出診”，面對面講政策、促和解。

為持續鞏固調解成果，對已化解的糾紛納入“一事一檔”管理。實行“定期回訪+關鍵節點走訪”閉環機制，由鄉鎮黨委、鄰裡解憂團成員組成聯合回訪組，針對一般糾紛開展“季度回訪”，復雜糾紛實行“每月走訪”，發現反彈苗頭立即介入，3個月無反復即辦結歸案。推行“月度匯總+季度復盤”工作法，每輪集中回訪結束后，及時召開季度聯席會議，系統復盤矛盾化解全過程，共提煉可推廣經驗做法21項，推動糾紛平均化解時長從原來的15天縮短至8天。