外賣小哥當上網格員

本報永靖訊 （通訊員 竇衍宗）“‘小蜜蜂驛站’不僅能讓我們送餐閑余充電喝水，還可以通過‘隨手拍’反映問題，貢獻自己的力量，很有成就感。”午餐高峰剛過，外賣小哥張強走進甘肅省永靖縣劉家峽鎮新西社區的“小蜜蜂驛站”，歇腳休息。

近些年來，立足新就業群體流動性強、覆蓋面廣的特點，永靖縣組建“小蜜蜂服務隊”，通過織密流動網格、延伸治理觸角、做優暖心服務，引導新就業群體從“管理變量”轉化為“治理增量”。今年以來，累計上報各類問題線索230余條，辦結率達95%以上。

全面摸排快遞員、外賣員等新就業群體現狀，“一人一檔”建立信息庫，動態掌握人員分布、流動軌跡和服務需求。按照政治素質好、服務意識強、熟悉社情民意的標准，擇優篩選105名快遞員、外賣員，組建“小蜜蜂服務隊”，納入社區“流動網格員”隊伍，常態化開展政策宣傳、隱患排查、文明勸導等工作。

從隊伍管理、職責定位、激勵保障等5方面制定12項工作細則，確保“小蜜蜂”作用發揮規范化、常態化。建立“走街串巷發現問題—隨手拍上傳信息—社區分流交辦—部門限時處置—結果反饋評價”閉環運行機制，外賣小哥、快遞員在配送途中發現衛生死角、安全隱患等問題，隻需通過微信群“一鍵上報”，便能推動相關部門快速響應。

將“小蜜蜂服務隊”建設納入全縣基層黨建工作總體布局，整合社區黨群服務中心、商圈樓宇閑置空間等資源，建成並投入運營“小蜜蜂驛站”12處，滿足歇腳休息、飲水熱飯、應急藥品等基本需求。探索“以服務換積分、以積分兌獎勵”激勵機制，參與社區治理、志願服務，可累計積分，兌換生活用品或享受健康體檢、技能培訓等服務，實現新就業群體與城市的“雙向奔赴”。