內蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗：黨建引領“暖心物業”激活基層治理新效能

近年來，內蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗聚焦基層治理痛點難點，以黨建為引領，深耕暖心物業建設，通過建強組織、完善機制、優化服務，構建起黨組織領導下的共建共治共享物業治理新格局，讓群眾幸福感在家門口升級。

織密組織網絡，筑牢黨建引領“主陣地”。鄂托克前旗構建“社區黨支部—網格黨小組—樓棟長—黨員中心戶”四級組織體系，將17個社區精細劃分為170個網格，同步成立68個網格黨小組，選配834名樓棟長和325個黨員中心戶，確保黨的組織和工作觸角延伸至每個治理單元。成立物業行業黨委，推動全旗11家物業服務企業實現黨的組織和工作全覆蓋。通過推行社區“兩委”、小區黨組織與物業企業、業委會成員“雙向進入、交叉任職”，選派黨建指導員等方式，強化黨組織對各類治理力量的統籌，形成有機銜接、良性互動的工作局面。

健全共治機制，畫出協同聯動“同心圓”。鄂托克前旗由社區黨組織牽頭整合轄區社區工作者、物業服務人員、在職黨員等治理力量組建小區居民議事會，結合線上渠道暢通建言獻策途徑，實現“小事快議、難事共商、要事聯辦”。2025年，解決停車難、環境治理等居民訴求60余件。同時打造好大姐婚姻調解志願服務站、銀齡驛站等基層自治組織，針對不同矛盾，予以分流解決，以群體帶動個人，提升基層自治能力。2025年，調解矛盾糾紛320余起，調解成功率達98%。

聚焦服務增效，搭建惠民暖心“連心橋”。鄂托克前旗積極探索信托制物業服務模式，在3個試點小區通過黨組織牽頭，設立共管賬戶，實行專戶管理、專款專用，通過“透明小區”小程序實時公開收支明細，讓業主花明白錢、享受明白服務。試點推行以來，3個小區物業費收繳率從不足60%提升至90%，物業服務投訴量下降了40%，實現了從“互信危機”到“共建共享”的轉變。深化“五社聯動”機制，整合專業社工機構、社區社會組織和志願服務隊資源，創新“專業社工+志願服務”模式，年均開展健康義診、文化惠民等活動490場次，注冊志願者參與服務4700人次，惠及居民3.36萬余人，有效彌補物業服務短板，提升服務的專業化水平。（北疆先鋒網）