書記微站解難暖“新”

本報營口訊 （通訊員 吳芷萱）去年以來，遼寧省營口市站前區全面整合網格服務驛站、騎手驛站、司機之家等新就業群體服務站點，升級打造覆蓋全區的65個書記微站，構建起集休息、學習、咨詢、維權於一體的暖心服務網絡，成為眾多外賣騎手和快遞小哥常來常往的“暖心站”“充電港”。

立足服務有人抓、需求有人應，站前區從區直機關、事業單位、社區黨組織及退休黨員干部中，遴選130名政治素質高、服務意識強的黨組織書記，派駐至各微站開展定點聯系。在各站點原有設施基礎上，統一設置“書記服務角”，張貼“書記服務清單”，清晰列出政策咨詢、糾紛調解、勞動保障等8大類20余項服務內容，讓新就業群體“一看就懂、一來就會、一站可辦”。每周三上午為“書記接待日”，實行輪值駐站制度，面對面聽意見、解難題。線上建立6個微信服務群，駐站書記實時在線響應咨詢、接單派單，形成“線上呼應、線下即辦”的快速響應機制。設立“書記服務榜”，實時公示問題受理情況、責任人與辦理進度，主動接受群眾監督。

在微站內設置黨建知識宣傳欄，配備學習手冊、政策解讀等應知應會材料，創新開展“書記領學”活動。每周利用午間或傍晚休息時段，組織微黨課，由駐站書記圍繞“騎手與共同富裕”“快遞小哥的紅色使命”等貼近行業的主題，用平實語言講政策、談初心、話使命。設立“小哥議事角”，定期邀請新就業群體代表與社區書記、相關職能部門座談協商，探討配送規范、停車便利、小區出入等實際難題，實現服務與治理的雙向促進。去年以來，累計舉辦各類專題黨課、政策沙龍28場，參與人數超過800人次。