一室春風聚民心

春風吹拂，萬象更新。在廣東省和平縣合水鎮中和村，修葺一新的水渠，讓村民過了個安心年。元月份村民黃慶福在村黨群服務中心“榕樹下議事會”提出的建議，一周內就落實了。如今，這些被群眾稱為“家”的黨群服務中心，正在和平縣248個村（社區）遍地開花。

近些年來，和平縣聚力打造議事平台、拓展服務功能、優化資源配置、推出特色品牌，不斷推動黨群服務中心從辦事窗口向集議事、服務、活動於一體的方向轉型，切實解決群眾急難愁盼問題，讓群眾願來、愛來、盼來。

從會議室到家門口

議事平台更接地氣

在大壩鎮水背村黨群服務中心廣場上，每周三召開“書記議事會”已成慣例。村干部與村民圍坐一圈，喝著茶水，討論著村裡的“家務事”。“我們議事會，講究的是‘三不三有’。”村黨總支書記陳冬介紹，“不設主席台、不念稿子、不走過場，有茶水喝、有凳子坐、有事直說。”這種輕鬆的氛圍，讓村民們有處說意見、講實情。

這一模式催生了全縣推廣“三級書記議事日”制度。村（社區）黨組織書記每周收集民意，鎮黨委書記每月下沉接訪，縣委書記每季度專題研究，形成責任閉環。線上，各村微信群成為“24小時議事廳”﹔線下，各黨群服務中心設立民意收集點，組建由老黨員、村民代表等組成的民情觀察員隊伍。在陽明鎮福豐社區黨群服務中心，一張“民情地圖”格外引人注目。地圖上標注著社區每個樓棟的黨員中心戶、網格員和群眾需求信息。“我們通過這張地圖，精准掌握群眾訴求，提前准備議事議題。”社區黨支部書記王海飄說。

為確保“議而有行”，縣裡實行“議題收集—議事組織—結果反饋—跟蹤督辦”的全流程工作機制，並根據議題性質，創新“林下說事”“婦女議事”“榕樹下議事”等形式。去年以來，全縣累計開展議事活動77場，解決實際問題370余個，群眾滿意度持續提升。

從辦事點到服務圈

功能多元更貼民心

工作日的傍晚，陽明鎮上城社區黨群服務中心裡很熱鬧：“四點半課堂”裡孩子們安靜學習，“長者活動室”中老人們切磋棋藝……“過去黨群服務中心主要就是辦辦事，現在這裡功能多、活動豐富，我們每天都想來。”居民紛紛點贊。

和平縣推動黨群服務中心“去機關化”，按照“辦公最小化、服務最大化”原則，優化功能布局。一老一小有照料，開設“長者飯堂”等﹔就業創業有支持，圍繞需求舉辦電商、家政等技能培訓﹔文化生活有陣地，整合文化資源，常態開展文藝活動……

為提升空間利用率，和平縣還創新“分時共享”模式。彭寨鎮龍安村黨群服務中心大廳，白天是辦事窗口，晚上變身“鄉村影院”﹔會議室工作日用於開會，周末則成為書法、繪畫培訓班場地﹔廣場節假日更變身“村BA”籃球賽、農特產品展銷會等活動的大舞台。通過精細化管理，該黨群服務中心的服務人次比改造前增長了2倍。

從單獨建到融合用

資源配置更高效

走進古寨鎮河東村黨群服務中心，很難想象這裡曾是一座廢棄多年的小學。經過巧妙改造，昔日的教室變成了服務大廳、健康驛站、兒童樂園，操場變成了文化廣場。村裡算了一筆賬，整個改造花費比新建節約超八成資金，還能保留村民的集體記憶。

面對部分村（社區）陣地狹小、位置偏遠等問題，和平縣摒棄大拆大建，轉向存量資源挖潛。由各黨群服務中心牽頭，全面摸排轄區內閑置校舍、舊辦公樓、廢棄廠房等資源，建立台賬，分類施策。通過低成本改造、功能重組，推動煥新升級，讓沉睡資產變成活力陣地，實現零增地擴建。

同時，積極引導社會力量參與共建，在園區、商圈等設置黨群服務點，延伸服務觸角。陽明鎮福豐社區黨群服務中心與商業綜合體共建“騎手驛站”，為外賣騎手、快遞小哥等新就業群體提供休息、充電、飲水等暖心服務。目前全縣已盤活閑置資產39處，新增服務面積1萬平方米，平均每個村增加服務功能2項。

從標准化到特色化

服務供給更精准

在確保基本服務功能的基礎上，和平縣鼓勵各黨群服務中心立足本地資源稟賦、產業特點和人群結構，積極探索“一中心一品牌”特色發展路徑，推動服務供給從“有沒有”向“優不優、准不准”轉變，有效破解同質化難題。

陽明鎮上城社區利用黨群服務中心創設“和和來”調解品牌，整合駐社區律師、法律明白人、社區民警、心理導師等力量，以“拉家常”方式化解矛盾糾紛，已成功調解39件。林寨鎮充分發揮黨群服務中心陣地作用，依托深厚的古建筑文化底蘊，組織黨員志願者開展巡查保護，並開發相關文創產品，助力文旅融合發展。下車鎮結合獼猴桃特色產業，在黨群服務中心搭建“電商助農直播間”，培訓本土主播，拓展線上銷售渠道。各黨群服務中心還面向老年人設立方言服務崗，為行動不便群體提供上門代辦，為外出務工人員開通遠程視頻辦証通道，滿足群眾差異化需求。

“群眾滿意只是新的起點。”縣委組織部相關負責人表示，縣裡已建立黨群服務中心服務效能動態評估機制，通過季度群眾滿意度測評、第三方評估等方式，以評促建、以評促改，推動服務水平持續提升。（本報通訊員 曾小雅）