談心談話不能“走過場”

談心談話是了解黨員、干部思想動態的重要途徑，是黨的思想政治工作的重要形式，在增進黨內團結、化解矛盾分歧等方面發揮著不可替代的作用。習近平總書記指出：“對干部經常開展同志式的談心談話，既指出缺點不足，又給予鞭策鼓勵，這是個好傳統，要注意保持和發揚。”新時代以來制定出台《關於新形勢下黨內政治生活的若干准則》、《中國共產黨支部工作條例（試行）》、《中國共產黨思想政治工作條例》等重要黨內法規，對談心談話的對象、頻率、內容、方式等作出明確規定，談心談話工作更加常態化、精准化、規范化。

實踐中，各級黨組織扎實開展談心談話，努力觸及思想、談出實效，但“走過場”的現象依然存在。有的黨員、干部將談心談話視為例行公事，拿著文件照本宣科，對著清單機械回答，把交心變成了交差。有的把談心談話變成聊家常，泛泛而談，缺乏結合黨員具體工作和生活實際的深度交流，對思想困惑、矛盾問題避重就輕。有的把談心談話搞成了單向說教，用行政命令代替思想教育，用批評指責代替關懷幫助，缺乏平等的交流互動，容易使黨員、干部產生抵觸情緒。還有的談完就忘、說完就了，對談心談話中發現的問題不跟蹤、不督辦、不反饋，談話成果沒有轉化為解決問題的實際行動。

談心談話“走過場”，是黨內政治生活不認真、不嚴肅的危險信號，其產生的負面連鎖反應不容小覷。當談心談話演變為表面文章，會助長得過且過、敷衍塞責的風氣，較真碰硬的干部反而容易被貼上“不成熟”、“不懂變通”的標簽，導致黨內政治生態受到破壞。對黨員、干部來說，缺乏真誠溝通交流，就難以幫助他們及時發現自身存在的問題，也難以提供針對性的指導幫助，不利於成長進步。同時，由於思想未能真正溝通、矛盾未能有效化解，黨員、干部間極易產生心理隔閡與信任鴻溝，久而久之必然削弱黨組織的凝聚力。

那麼，為什麼會出現談心談話“走過場”的問題？究其根源，是思想認識、能力素質、組織文化與體制機制等多重因素共同作用的結果。一是思想認識有偏差。一些黨員、干部對思想政治工作是一切工作生命線的認識不夠，沒有將談心談話看作加強黨性鍛煉、推動問題解決的重要方式，反而抱著“何必當真”的觀念。二是能力素質有短板。有的黨員、干部不會做思想工作，不善於傾聽、溝通與引導，談心談話變成自說自話。有的對談話對象的個性特點、工作情況和思想傾向等缺乏精准分析，難以敏銳捕捉其思想“波紋”。三是政治文化建設有差距。有的黨組織缺乏民主平等、開放包容的溝通氛圍，領導干部放不下身段，不願真正站在談心談話對象的立場思考問題。有的奉行好人主義，阻礙談心談話往深裡走、往心裡走。四是體制機制有不足。許多規章制度明確要開展談心談話，但對談什麼、怎麼談、后續怎麼辦等的規定不夠具體。一些考核更看重“是否談了”、“談了多少”等量化指標，而非“解決了什麼問題”的實際效果，黨員、干部更容易產生“談了”就是“做了”，“有記錄”就等於“有成效”的錯誤認識，從而使這一制度在現實執行中逐漸失真變形。

要破解談心談話“走過場”的難題，必須讓談心談話回歸發現問題、解決問題的本位，真正成為涵養積極健康黨內政治文化、保持清清爽爽同志關系的重要手段。

深化思想認識。應從政治高度深刻把握談心談話的重要性，摒棄“談不談無所謂”、“談了也白談”等錯誤認知，牢固樹立“談心即交心”、“談話即擔當”的理念，將談心談話視為掌握黨員思想動態、解決實際問題的重要機會，以強烈的擔當、真誠的態度抓實抓細談心談話工作，確保思想層面的重視轉化為行動層面的成效。

把握關鍵節點。把握黨員、干部成長發展的關鍵節點，能極大避免“無的放矢”的問題。一是“工作變動必談”，幫助黨員、干部快速適應新角色、認領新職責，實現心理狀態和工作節奏的平穩過渡。二是“表彰處分必談”，將組織的肯定傳達到位，將紀律的約束剖析入微，既為實干者鼓勁，也為迷途者指路。三是“困難挫折必談”，以情感疏導緩解心理壓力，用理性分析厘清解決思路，幫助黨員、干部擺脫消極情緒，重拾干事創業的信心與動力。四是“矛盾分歧必談”，搭建坦誠溝通的平台，引導雙方直面問題根源、學會換位思考，避免分歧擴大化。五是“群眾反映必談”，督促黨員、干部正視群眾關切、反思工作不足，主動回應群眾訴求，拉近黨群干群關系。六是“退休離崗必談”，肯定過往工作貢獻、聽取意見建議，引導退休同志始終堅守黨員本色，做到離崗不離黨、退休不褪色。

注重方式方法。談心談話不能打無准備之仗，要提前了解談話對象思想、工作、生活等方面情況，把握可能存在的思想問題和行為偏差，特別是對可能觸及的敏感事項、尖銳問題做好預案，確保接得住話、談得下去。談心談話是同志之間的溝通交流，也是對黨員的真情關懷，要帶著感情談，突破“我說你聽”的模式，換位思考、將心比心，引導談話對象打消顧慮，打開話匣子，掏出真心話。談心談話要見人、見事、見思想，正面回應問題，不回避不敷衍，爭取談一次話解決一批“心頭事”。

淨化政治生態。大力弘揚忠誠老實、公道正派、實事求是、清正廉潔等價值觀，以先進政治文化涵養風清氣正的政治生態，塑造真誠坦蕩的黨內交往氛圍。領導干部應帶頭放下架子、敞開心扉，主動與下級談、與同級談，以自身的真誠帶動他人的坦誠。要旗幟鮮明批判“多栽花少栽刺”的好人主義，引導黨員、干部放下思想包袱、主動溝通問題、坦誠交換意見。

健全體制機制。推動談心談話與“三會一課”、民主生活會、民主評議等黨內政治生活制度有機融合，做到“談前征求意見、談時言無不盡、談后落實整改”。對談心談話中收集到的意見建議、排查出的問題隱患，進行清單化梳理，明確責任分工、解決時限和具體舉措，做好談心談話“后半篇文章”。對短期內難以解決的復雜問題，及時說明情況，注重跟蹤反饋。構建多元立體監督網絡，破解“以會議代替談話”、“以書面材料代替面對面交流”等問題，建立以干部滿意度、問題化解率為核心的評估機制，倒逼談心談話從重形式向重實效轉變。

（作者系復旦大學馬克思主義學院研究員）