“橋墩子”一定要打牢（金台潮聲）

　　前陣子採訪，聽一位鄉鎮干部嘮嗑，說起他們推行土地整治，由黨委、政府出錢平整土地，本是樁好事。可到了簽字流轉時，村民們你瞅我、我瞅你，誰也不願先動筆。后來施工隊要借道一戶人家的田邊路，那家人硬是攔著不讓過。村干部說破了嘴皮也沒用，最后找來這戶人家發小——鄰鎮一位干部做工作。結果呢？不僅路讓通了，那戶人家第二天主動把字簽了。

　　事還是那個事，政策還是那個政策，換個人講，效果就兩樣。這裡頭，到底差的是什麼？

　　“差的是信任。”這位鄉鎮干部打了一個比方：“信任就像橋墩子，墩子沒打牢，橋面鋪得再漂亮，人也過不去。”這話很朴實也很深刻。基層治理，在很大程度上就是和群眾打交道，就是做群眾工作。有了信任，就能合作、能成事﹔沒有信任，簡單的事也會變得艱難。

　　信任從哪來呢？

　　老話說，“人熟是寶”。黃文秀的故事廣為人知。她初到廣西樂業百坭村時，村民們看她是個年輕姑娘，心裡打著鼓。老支書叮囑她：“常走走，鄉親們認熟了你，自然就接納你了。”於是，黃文秀卷起褲腿往田埂上跑，這家幫摘果，那戶幫插秧，一頭扎進群眾中。沒過多久，她就成了村民口中親切的“文秀阿姐”。

　　光有“熟”還不夠，更關鍵的是“說到做到”。上世紀60年代，黃大發立志為缺水的貴州遵義草王壩村修渠引水，失敗了。多年以后，他再次站出來說要修渠。村民們二話不說，四處借錢、變賣物資，硬是湊齊1.3萬元規劃押金。歷經失敗，村民為啥還信他？不是因為他說的話多麼打動人，而是大家親眼看見他四處奔波，學水利技術，一雙腳磨得都是繭子，一張臉瘦得蠟黃。大家心裡跟明鏡似的，這個人把心血完全傾注在這條渠上了。

　　信任從來都是相互的。咱們要想贏得群眾信任，首先得真心實意信任群眾。謀劃大事小情，不妨多蹲下來聽聽大伙兒的想法。就像“十五五”規劃建議在網上征求意見，有關方面從300多萬條留言中整理出1500余條建議，這工作不就接了地氣、有了底氣嗎？遇到矛盾糾紛，不妨多問問群眾怎麼辦。“楓橋經驗”之所以歷久彌新，秘訣藏在一個個人民調解員、“法律明白人”裡，就是依靠群眾、相信群眾，讓群眾成為社會治理的主角。

　　說到底，信任不是文件裡寫出來的，也不是會上喊出來的。它就在日復一日的走動裡，在答應的事真辦成了的獲得感裡。這份信任，就是那位鄉鎮干部說的“橋墩子”。有了堅實的“橋墩子”，基層治理的路就能走得通、走得穩、走得遠。

　　《 人民日報 》（ 2026年01月27日 19 版）