天津市河東區富民路街道：辦好“五微”實事 富民無微不至

近年來，為主動破解社區服務半徑大、治理精准度不足、群眾參與度不高等難題，天津市河東區富民路街道黨工委堅持以加強黨的建設為引領，探索“辦好‘五微’實事、富民無微不至”黨建實踐，以“細化微網格、組建微隊伍、開展微夜話、舉辦微課堂、聚焦微心願”為抓手，將組織優勢、資源優勢轉化為治理效能與發展動能，努力建設人人有責、人人盡責、人人享有的基層治理共同體。

細化微網格，實現一鍵響應、千網聯動。一是科學劃分治理單元。優化104個基礎網格，細分904個微網格，將域內人、地、事、物等全部納入，做到“提戶知人、提人知事、提事知情”。二是配強專業工作力量。微網格長因地制宜充分借力社區老黨員、老同志、老街坊志願者群體，樓門棟長、社區黨員、志願者骨干包保微網格和特殊困難群體，做到戶頭清、矛盾清、訴求清、困難清。三是完善閉環運行機制。建立健全“1+1+N”（即1個網格長統籌管理、1個網格員實時受理、“N”個微網格員先期處理）網格規范化運行機制，分層分類解決群眾急難愁盼問題1200余個，群眾“三感一度”不斷提高。

組建微隊伍，實現一員多能、全域服務。一是凝聚骨干力量。組織發動社區黨員、退役軍人等組建“七音琴”微調解服務隊、老兵服務隊等網格微隊伍172支，承擔矛盾調解、政策宣傳、民情收集、隱患摸排等職責，推動群眾訴求及時感知、風險隱患敏捷處置。二是激活新興力量。吸納外賣、快遞、網約車等新就業群體組建“移動網格員”隊伍，有效彌補網格員時空局限，提升服務響應靈敏度。三是整合共建力量。深化運用黨建聯建機制，牽引政、銀、企等共建單位深度參與社區治理、認領網格服務，推動多方資源精准下沉。

開展微夜話，實現一線傾聽、民意直通。一是從“議好”到“辦好”。依托社區公共空間，設立天琴裡社區“琴韻”議事亭、濱河新苑百姓議事廳、濱河庭苑“濱彩亭園”黨建議事廳等議事場景，創新開展“板凳夜話”“移動辦公桌”模式，將議事觸角延伸至居民身邊，讓居民說事有渠道、議事接地氣、辦事更高效。二是從“旁觀”到“參與”。每季度開展群眾評議會，從聽群眾說事、讓群眾議事，到幫群眾辦事、向群眾晒事、邀群眾評事，全面激發轄區社區居民參與熱情。三是以“民聲”定“民生”。聚焦群眾“心頭事”，組織開展充電樁科學規劃、高層外延漏水等協商議事活動百余場，協調解決了疏通清掏下水管道、更新樓門、維修地庫地面、提升改造路面等群眾關注的關鍵小事。

舉辦微課堂，實現一點就通、學用相長。一是讓課堂氛圍“熱起來”。創立“富理強民”巡講品牌，即豐富理論宣講，強化民眾思想，開展領導干部帶頭講、社區書記專場講、基層代表現身講、專業人才創新講、青言青語活力講、軍人軍屬本色講等宣講活動，用“富民聲音”傳遞“黨音”。二是讓授課陣地“活起來”。培育富民學堂、軍品陳列室、“工匠精神”特色展館、紅色小劇場等實地理論教育基地，積極開辟生活化、日常化學習場景，把課堂搬到街頭巷尾、公園廣場和企業一線。三是讓學用轉化“實起來”。採取互動式、碎片化授課形式，將宣講內容巧妙融入文明實踐、藝術體驗和便民服務活動中，實現理論傳播與群眾需求的深度融合。已累計開展黨建微課百余場，覆蓋居民9800余人次。

聚焦微心願，實現一事一辦、暖心到家。一是探索心願達成全新途徑。以“富民共享+”“社區服務共同體”黨建理念，建設社區治理“聯動圈”，將分散資源轉化為治理合力，將個體特長升華為社區服務，推動服務效能凝聚為全域共享。二是打造心願實現平台載體。深化“吹哨報到”快速響應機制，部門街道社區“組團式”認領解決群眾“微心願”百余個，受益群眾5600余人。三是強化心願點亮保障力量。扎實開展“青衿致遠”“青雁領航”“青冰結對”“社區書記助理”項目，打造高素質街道社區干部隊伍，切實辦好為民實事，走出聚民心、解民憂、守民安的富民路徑。（天津黨建先鋒）