“大物業”辦好社區大小事

本報高密訊 （通訊員 王越 孫增剛）“自從推行‘大物業’集成改革，垃圾有人清了、車位有規劃了、安全有保障了，物業費我們都主動交！”近日，山東省高密市朝陽街道鳳凰社區居民單秀美感慨道。

近些年來，高密市聚焦“居民有需求、社區有服務”，以“大物業”集成改革為突破口，探索“社區黨組織領辦物業+國有企業物業+市場化物業”等多種運行模式，構建覆蓋全齡段、多層次社區服務新生態。

社區領辦服務造血。聚焦增強社區自我造血能力，社區黨組織牽頭在全市219個小區成立業委會和物業黨組織，開辦24家黨組織領辦強企公司，實施一小區一惠民項目，嵌入式引入養老托育、社區助餐、家政便民等多業態服務，積極引進“紛極書房”“德鄰饅頭”等社區合伙人，簽訂共建共營協議，創辦共富工坊48家，為社區居民提供“公益+低償”服務，助推社區實現增收320余萬元，為開展物業服務奠定堅實基礎。

國企參與服務兜底。組建國有物業服務企業，對全市26個非住宅公共建筑、國有企業開發項目及物業管理不到位小區進行有序接管。全面推行黨建引領“眾議眾籌眾管”工作法，對改造需求迫切項目，採取“國企+社區黨組織+居民”共同出資，輕量型項目發動社區合伙人贊助，提升類項目通過“政府+公共收益”兜底推進，先后解決路面硬化、老舊小區改造等難題360余件，有效提升“失管小區”“低質小區”服務水平。

市場運營服務提質。成立物業服務行業黨委，建立星級管理制度，明確設施維護、綠化養護、業主滿意率等19項標准，每月組織社區黨組織、業委會和物業黨組織集中評議各小區市場運營物業服務情況。按得分分成1—5星級，連續3個月定為5星級的獲評“紅色樣板小區”稱號，定為2星級以下的由社區黨組織約談督促，整改不到位的及時退出，引導行業“優服務、降投訴”。