身邊驛站辦好身邊事

本報寶雞訊 （通訊員 劉元偉）聚焦滿足社區居民需求，近些年來，陝西省寶雞市陳倉區在社區黨群服務中心建設的基礎上，因地制宜設立45個“虢之先鋒”黨群服務驛站，通過合理布局、優化功能、“三單”解難，延伸為民服務觸角，為社區治理賦能。

重點圍繞大型住宅小區、休閑文化廣場、商圈等人流聚集區域，由街道、社區黨組織牽頭，盤活轄區公共用房、閑置用房、物業用房等場地，標准化建設“虢之先鋒”黨群服務驛站，全區258個小區實現服務全覆蓋。

在功能設置上，兼顧居民共性和個性需求，配備報刊書籍、急救藥箱、飲水機等基礎服務設施，並設置政策咨詢、政務事項辦理等窗口，開辟理論宣講、休閑娛樂等多個功能區。制定驛站建設管理標准等制度，每季度根據星級評定結果撥付相應的獎補經費，確保驛站常態化運行。

運用“雙報到”單位黨組織和在職黨員的資源優勢，摸排周邊小區居民志願者、離退休黨員、新就業群體等的優勢特長，在驛站合理設置各類服務崗位和服務項目，推行菜單式、定制式、組團式“三單”服務模式，著力解決居民煩心事。

將驛站作為社區黨組織聽民聲的通道，通過“網格服務碼”和服務登記表，線上線下收集居民意見建議，建立問題清單。一般問題由網格員、志願者或物業辦理，確保1個工作日辦結，復雜問題經街道、社區黨建聯席會商議，由“雙報到”單位黨組織認領。

驛站建成運行以來，累計化解各類難點問題1480余件，開展“茗德講堂”等特色活動160余場次，為周邊居民提供法律咨詢等服務3900余場次，惠及群眾近15萬人次。