訴求有人應 難題有人解

本報墨脫訊 （通訊員 墨組軒）墨脫縣地處祖國西南邊陲，是門巴族、珞巴族、藏族、漢族等多民族聚居區。為做好邊境民族地區基層治理工作，近些年來，墨脫縣創新推行“四聯”工作法，通過結對聯動、服務聯辦、矛調聯處、會商聯議，將組織優勢轉化為治理效能。

結對聯動，按照“一對多”模式，在全縣范圍組織鄉鎮黨員干部與村（社區）聯戶“結對認親”。各包聯黨員干部通過日常串門、定期回訪等方式，對群眾生產生活情況進行全覆蓋、拉網式調研摸排，收集解決各類意見訴求，實現訴求有人接、問題有人管、跟蹤不鬆勁。

矛調聯處，整合各職能部門工作力量共同參加矛盾調解，依托“四下基層”“包鄉工作組”等載體，構建“群眾呼叫、村裡吹哨、主動報到”的工作體系。發生矛盾后，結對黨員干部在1個工作日內“接單”，並根據呼叫內容情況在3個工作日內進行回應，能夠直接解決的就當場解決，不能解決的，主動向縣直對口部門匯報，有效解決群眾糾紛問題。

服務聯辦，依托“墨事即處·民意速辦”“一日村官”等工作載體，組織黨員干部主動參與到為群眾解民憂、辦實事當中，解決道路修繕、困難群眾幫扶、產業發展等民生實事335件，讓群眾在服務中感受到實實在在的民生改善。

會商聯議，組建由縣級包鄉領導、鄉級包村領導、包聯戶黨員干部、藏漢雙語骨干黨員等組成的宣講隊，創新“雙語解讀+實例剖析+現場答疑”模式，開展集中宣講和入戶宣講。搭建村民議事會平台，鼓勵群眾圍繞生產生活各抒己見，累計收集“金點子”20余條，不斷激發群眾參與基層治理的熱情。