細微之處用真心

“現在年齡大了，身體又有病，去哪也不方便。以前買藥都是讓親戚鄰裡代買，次數多了，自己也不好意思。現在‘小良代辦’的孩子們按時送來藥，可是幫了我大忙了！”提起“小良代辦”，山西省大同市廣靈縣梁庄鎮劉之進村76歲獨居老人馬桂花一下就打開了話匣子。

劉之進村由原來5個村組移民搬遷合並而來，距鎮中心有20來公裡，村裡像馬桂花那樣情況的還有很多。村干部一起集思廣益，想了個“代辦”的辦法。村黨支部書記師文軍說，沒想到效果還真不錯。鎮裡就將此做法在全鎮推廣，梁庄鎮所有的偏遠村組都成立了跑腿代辦小分隊。

截至目前，梁庄鎮“小良代辦”小分隊已幫助群眾辦理醫保繳費、穩崗補貼、一次性交通補貼550余人次，開具証明40余人次，代捎快遞藥品120余次，成為基層干部轉變作風，解決實際困難的具體民生舉措。

以解決群眾身邊難事為抓手，近段時間以來，山西各地帶頭走好新時代黨的群眾路線，扎實開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育。省委要求，通過學習教育，全省廣大黨員干部要鍥而不舍貫徹中央八項規定精神，以作風建設新成效推動黨中央各項決策部署在山西落到實處。

“一個月1700元全包，房間干淨有人掃，飯菜每天變花樣。”忻州市河曲縣養老院王光福老人的幸福溢於言表。

學習教育開展以來，河曲縣組織黨員干部深入基層一線，摸清群眾急難愁盼，針對性研究解決。針對養老院護理不到位、人文關懷不足等問題，縣裡通過開展護理能力提升培訓，選派責任心強、業務素質過硬的干部，增加有經驗的護理人員，落實入職獎補等措施，讓老年人安享更有品質、更有尊嚴的幸福晚年。

強化責任擔當和為民情懷，臨汾市行政審批服務管理局結合行政審批、政務服務工作實際，將一次性告知不到位問題列入查擺問題清單，把“DeepSeek智能辦”的落地作為打造智慧政務服務、持續優化營商環境的重要抓手，進一步推動“高效辦成一件事”改革落地見效。

“DeepSeek智能辦”小汾智能客服已成功接入臨汾政務服務網、“臨汾政務在線”微信公眾號，24小時在線為企業群眾提供行政審批事項辦理流程、辦理時限和申請材料等方面咨詢，推動實現群眾咨詢“零跑腿”、業務辦理所需資料一次性告知。

三個多月以來，臨汾市小汾智能客服累計服務群眾2600余人次，一次解答精准率接近90%，實現行政審批“雲上問”“精准答”，進一步提高了群眾辦事效率。

“現在可真好，在家門口就能看上省城專家。”為破解基層醫療資源短缺難題，朔州市平魯區人民醫院持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，積極推進“外聘專家坐診”機制。

平魯區人民醫院已與山西省內8家三甲醫院建立合作關系，柔性引進消化內科、普外科、疼痛科等12個學科的23名專家。專家們不僅出診坐診，還開展了形式多樣的技術幫扶活動，將先進的診療技術和理念傳授給當地醫護人員。今年以來，專家們累計開展教學查房462次，舉辦學術講座12場。（本報記者 李建斌 楊玨）