把實事辦到群眾心坎上

本報淮北訊 （通訊員 李偉 王飛虎）深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，安徽省淮北市扎實推進以開門聽取群眾意見、開門接受群眾監督、開門回應群眾期盼為主要內容的“開門”系列行動，自覺接受群眾監督評判，推動學習教育成果轉化為為民辦實事的生動實踐。

開門聽取群眾意見，廣納民意零距離。堅持從群眾中來，到群眾中去，以多渠道、多形式，傾聽民聲、匯集民智。示范帶動聽民聲，黨員帶頭開展“企業家懇談會”“企業家接待日”“棒棒茶會”等活動，示范帶動基層黨員廣泛開展“紅色串門、暖心敲門”“入戶連‘新’”等行動。多維渠道匯民意，線上暢通“12345”便民熱線、“民聲呼應”平台，線下在黨群服務中心、政務服務窗口等設置意見箱，開展“文明城市大家建，大家一起來找茬”等活動，實現民意“一鍵直達”。精准調研察民情，廣大黨員深入企業、社區、學校等一線開展調研，通過實地走訪、座談交流、個別訪談等方式，梳理老舊小區改造、就業就醫難等群眾反映集中的教育醫療、就業養老等各類問題、建議。

開門接受群眾監督，整改落實全透明。將群眾監督貫穿問題查擺整改全過程，以公開促公正，以透明提效能。立足群眾參與讓查擺看得見，邀請群眾代表走進機關、列席學習研討，現場提意見、作點評。閉環管理讓成效可量化，建立“收集—分類—交辦—反饋”閉環機制，對各類平台訴求“日清周結”。針對群眾不滿意的“工單”，要求責任單位“返工補課”，確保事事有回音。陽光評估讓結果群眾評，堅持將群眾滿意度作為檢驗學習教育的重要指標，確保學習教育始終在群眾監督下進行。設立11個市場監管系統行風觀測點，面向企業、群眾公開、公正、透明開展測評，切實讓作風建設成果真正惠及人民群眾。

開門回應群眾期盼，辦好實事暖民心。以解決群眾急難愁盼為落腳點，推動開門教育成果轉化為惠民實效。民生實事清單化，高標准逐項推進落實就業、教育、醫療等30項民生工程，截至目前，城鎮新增就業1.3萬余人，新建嵌入式養老機構（綜合體）6家。聚焦群眾急難愁盼，計劃改造老舊小區34個﹔針對“看病難”問題，推動三甲醫院專家下沉基層坐診，累計服務患者1100余人次。為企服務加速，常態開展政策入企、產需對接、金融惠企、數實融合、助企解難、企業培訓“六大賦能”活動，舉辦鋁基新材料產業供需對接會、政銀企對接會等專題活動10余場次，收集匯總企業融資需求。針對涉企行政檢查不規范、頻次高、效率低等問題，探索推行入企行政檢查備案制度，有效防范以調查研究、約談會面等名義變相執法檢查，受訪企業滿意度持續提升。先鋒引領樹標杆，著力辦好群眾關切的實事、可感可及的小事，組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動，結合“紅淮集市”“書記領辦項目”“流動辦公桌”等，組織1460名黨員認領微承諾，解決群眾身邊問題290個。用好“黨建益企直通車”“金點子助企”等創新載體，引導廣大黨員立足崗位、奮勇爭先，讓群眾真切感受到作風建設帶來的新氣象、新成效。