走訪慰問要“走”到心“問”到底

近日，中辦、國辦印發《關於做好2025年元旦春節期間有關工作的通知》要求，各級黨委和政府要廣泛開展救助幫扶、走訪慰問等活動，各級領導干部要深入基層、深入群眾，切實為群眾辦實事解難事。各級黨組織和黨員干部要堅持問民所需、答民所疑、解民所難，懷著熱心誠心去、帶著問題意見回、擼起袖子加油干，推動走訪慰問“走”到心“問”到底。

懷著熱心誠心去。走訪慰問是表達組織關懷、加深群眾感情的重要途經，應懷著一顆滾燙的熱心誠心，用真心換真情、用真情暖人心。要掌握交流藝術，多講實在話、暖心話、貼心話，多說困難黨員群眾關心的話題，用最貼切的語言面對面溝通、最誠摯的方式心貼心交流，用心用情用力談出感情、談出溫度。要自覺從行動上肩負起傳遞關懷和溫暖的使命，談清楚困難群體扶助政策、講明白具體幫助措施，既要把涉及民生、醫療、養老等利民惠民政策說清楚，又要實打實為慰問對象的困難問題提供解決之法。

帶著問題意見回。走訪慰問不能“空手而回”，必須要找准急難愁盼，把問題需求、意見建議等帶回來。要自覺用腳步丈量民情、用眼睛看清民意、用耳朵傾聽民聲，通過實地調研查看，零距離了解慰問對象的衣食住行，善聽“弦外之音”、能進“苦口良藥”，看懂、聽懂真實情況，掌握基層沾泥土、帶露珠的第一手資料。

研制對策分工干。要把走訪慰問帶回來的問題、訴求等研究清楚，並切實解決好。要針對困難群體反映的民生熱點、難點、焦點等問題，認真梳理、綜合研判、研究對策，明確職責分工、工作要求和完成期限，及時為困難群體排憂解難紓困。要對政策落實情況加強督查回訪，定期開展回頭訪、回頭幫，動態查擺工作不足，發現問題及時解決，避免出現“擺拍秀”“一年到尾沒變化”等問題發生，真正為困難群體帶來實實在在的改善，推動走訪慰問深入人心。