服務進門就有 辦事不用上樓

賞菊花、看演出、參加義診……前不久，在廣西梧州市岑溪市黨群服務中心一樓大廳內，一場主題為“我們的節日·重陽”活動正在舉行。80歲的獨居老人徐德英早早來到現場，和黨群服務中心工作人員一起揉面團、包餃子。“跟大家一起過重陽，就像多了很多家人，很幸福。”徐德英高興地說。

黨群服務中心，一頭連著黨心，一頭連著民心，是聯系服務群眾的橋梁紐帶。近些年來，岑溪市深入實施村（社區）黨群服務中心“連心”行動，在優化功能布局、創新活動載體、提供精准服務上下功夫、出實招，努力將中心打造成為群眾信賴的“溫暖港灣”，實現“服務進門就有、辦事不用上樓”。

分類定級 優化陣地

走進岑城鎮百花社區黨群服務中心，映入眼帘的是一站式服務窗口，門口顯眼處擺放著飲水機、雨傘等。老人在這裡看報，小朋友圍在一起做游戲、外賣小哥正在給手機充電，一派其樂融融的景象。

聚焦增強黨組織政治功能和組織功能兩大目標，岑溪市開展黨群服務中心建設、管理、使用等基本情況“大摸底”，按照辦公面積最小化、功能設置最優化、為民服務最大化“三化”標准，對290個村（社區）黨群服務中心進行分類定級。

同時，摸清轄區“一老一小”、特殊群體、企事業單位等基礎信息，區分公益講堂、運動健身等實際需求，堅持“一村（社區）一特色”“一陣地一主題”，建成統一標准的1個市級、19個社區和N個小區、商圈黨群服務中心，構建“1+19+N”黨群服務中心集群，形成“10分鐘便民服務圈”。

印發村（社區）黨群服務中心規范化建設參考圖樣，由市級組織部門對黨群服務中心功能布局進行提級審批備案，明確便民服務、休閑娛樂等功能區必須設置在一樓，把居民“上樓辦事”變為村干部“下樓辦公”，推動黨群服務中心功能便利化。

共建共享 下沉資源

“各位家長，這周我們興業社區黨群服務中心‘七彩課堂’公益課，又要開班啦，有手工創作、武術體驗、科學小實驗等課程，適合一到六年級的學生，歡迎大家接龍報名。”消息發布不久，微信群裡家長們紛紛回應。

岑溪市始終把群眾的急難愁盼作為工作的著力點，梳理群眾關心的事項，建立群眾需求、服務資源、共建任務“三張清單”，實施項目化管理。

探索中心“合伙人”模式，以黨群服務中心空間換服務等形式，整合黨政機關、志願者協會、愛心企業等力量下沉服務，開展“法律進中心”“健康進中心”“文化進中心”等一系列活動，累計為群眾提供法律援助、反詐宣傳、醫療義診等志願服務7.2萬人次，讓黨群服務中心不空心、服務暖人心。在各黨群服務中心設立黨員先鋒崗，推動3000余名在職黨員發揮個人特長提供服務，開展“承諾踐諾”活動，參與陣地日常維護管理，營造共建共治共享的良好氛圍。

先鋒評比 服務升級

“請把臉放到這個框裡面來，張開嘴然后閉上嘴，好，成功了。”在大隆鎮西寧社區黨群服務中心大廳，值班工作人員正在幫助老人辦理養老待遇領取人員生存認証，為許多不會使用智能手機、且子女不在身邊的老人解決了難題。

群眾滿不滿意、高不高興、受不受益，是黨群服務中心建設好不好的重要檢驗標准。岑溪市建立村（社區）黨群服務中心值班坐班、工作事務分流等制度，打造“一站式”服務平台，推行“最多跑一次”辦事模式，村（社區）干部統一採用開放式辦公工位，通過面對面、零距離交流，在“拉家常”式的服務中了解黨員群眾需求。

實行黨群服務中心“先鋒評比”機制，將環境內務、辦事效率、群眾滿意度3類指標作為評判黨群服務中心管理服務水平的重要標准，完善約辦幫辦、定崗定責、場地使用規范等7項制度，先后解決樓道消防隱患、小區亂停車、鄰裡矛盾等725件。堅持“三公開”“四做到”，公開工作人員每日去向、聯系方式、坐班安排，做到辦公定點、崗位定人、工作定責、服務定效，進一步提升服務水平。

“我們堅持實打實走訪調研、心貼心整合資源、面對面拉近距離，不斷提升服務質效，以黨心連民心，讓幸福在家門口升級。”岑溪市委組織部相關負責人表示。

（本報通訊員 宋鵬 余詠鳳）