建溫馨家園 送滿意服務

“孩子他爸和我平時都要上班、還經常加班，孩子總是沒人帶。現在可好啦，有了‘社區課堂’，我們放心，孩子也開心！”近日，提起社區服務的新變化，四川省宜賓市三江新區沙坪街道嘉信社區居民洪艷豎起了大拇指。今年以來，嘉信社區黨委推出“社區課堂”服務，引入專業社會組織和志願者力量，為3—12歲少年兒童提供公益培訓服務，架起社區和群眾的連心橋。

聚焦社區黨群服務中心使用不足、服務質效不高等問題，近些年來，宜賓市全力推進社區黨群服務中心提檔升級工作，通過明確建筑管理標准、開展多元化服務、舉辦社區文化節，推動社區黨群服務中心管理運行和服務供給精細化、精准化，把社區黨群服務中心建成服務黨員群眾的溫馨家園。

制定建筑管理標准——

布局合理 陣地更優

“老遠就能看到黨群服務中心的標識，進門有寬敞的大廳和一站式服務窗口，辦手續來這裡一次性就能搞定，太方便了！”宜賓市敘州區南岸街道金魚社區居民文曼麗感嘆道。

針對部分社區黨群服務中心位置偏、面積小、功能少等問題，宜賓市印發《社區黨群服務中心建設和管理運行辦法》，明確科學選址、標准建設、規范管理等6方面26條具體標准，明確由縣（區）黨委組織部牽頭，統籌協調民政、發改等行業部門，以及鄉鎮（街道）、社區“兩委”力量，共同開展社區黨群服務中心建設和管理運行工作。

為讓老百姓在“樓底下”就能享受優質公共服務，宜賓市通過完善小區配套設施、調劑國有資產等方式，將全市43個社區黨群服務中心調整到方便群眾辦事的臨街位置。改造升級327個社區黨群服務中心功能分區、佔地面積，全覆蓋設置一站式服務大廳、黨群活動室等功能分區，依托集中辦公制度，不單設部門、個人辦公室、固定桌椅，實現“辦公空間最小化、服務功能最大化”，推動社區黨群服務中心全面提檔升級。全面規范活動場所各類標牌標識、制度牌子，因需設置標牌標識，對不符合社區實際的標牌標識進行全面清理，明確責任人、值班表、服務內容等，讓社區投入更多時間和精力服務群眾。

開展多元化服務——

辦事提速 服務提檔

在宜賓市南溪區仙源社區黨群服務中心，居民肖百強體驗了一次“全崗通”服務，“一個工作人員就幫我辦了一家人的職工醫療保險和養老保險補貼、社會保險領取資格認証等好多項業務，給社區點贊！”

針對社區黨群服務單一、服務質效不夠等問題，宜賓市整合社區黨委和行業部門力量，為群眾持續提供多元化服務。全力推行黨群服務中心“全崗通”服務，會同政法、民政、人社等部門，打造業務知識、政策解讀等培訓課程，梳理“全崗通”工作指南，定期開展業務測試、技能培訓和經驗交流，推動社區工作者從“精一門”到“會多門”。建立街道黨員骨干、退休老書記等結對幫帶社區工作者機制，定期開展書記沙龍、業務比拼、擂台比武等活動，不斷提升社區工作者服務群眾工作質效。

發揮社會組織覆蓋廣、專業強等優勢，出台黨建引領社會組織參與基層治理十條措施，由社區黨委具體實施，依托社區黨群服務中心，建立社會組織孵化園和社會組織孵化中心，推動法律、教育等8類173家社會組織入駐社區，孵化志願服務聯盟3200余個，為居民提供法律咨詢、社區課堂、居民夜校等各類專業服務，惠及居民群眾達30萬人次。

辦好社區文化節——

聚足人氣 贏得人心

9月28日，宜賓市327個社區同步開展第二屆社區文化節。群眾紛紛放下手機、關掉電腦、走出家門，在“社BA”籃球賽、“社區好聲音”等活動中融入社區、識鄰結友……

緊盯群眾精神文化需求，宜賓市依托社區黨群服務中心，以“社區嘉年華·百姓大舞台”為主題，分層分類舉辦“社區文化節”。街道、社區黨（工）委組織開展全民健身、評選展演類等6大類和“社BA”籃球賽、社區廚神、社區集市等N小項活動﹔市級層面打造社區嘉年華、“樂徒宜賓”等4大主題活動，發布“社區文化節”活動清單，開展社區書記“話宜賓”路演等活動。

社區工作好不好，群眾最有發言權。依托“社區文化節”，按照“自主申報、縣（區）推薦、群眾投票、市級復核”等程序，面向社會開展十佳社區治理案例、十佳人氣社區、十佳貼心物業等評選活動，用群眾的評價檢驗基層治理工作成效。建立群眾評價結果運用機制，將群眾評價結果作為社區管理考核和經費補助的重要依據，進一步提升社區服務質效。同時，以圖文、小視頻方式，在“宜人宜賓”等媒體開展“雲上觀展”，形成學先進、比先進、趕先進的良好氛圍。（本報通訊員 張錦濤）