以增值服務留住人才

“伙食好，學校的課程豐富有趣，大人小孩都滿意。”日前，浙江省杭州市錢塘區首期人才子女免費愛心托管班圓滿結束，一名幫子女報名參加下一期景苑小學托管班的女士說。這是錢塘區以全省政務服務增值化改革首批試點為契機，推動人才服務提質增效的縮影。

今年，浙江省提出，要全面加強“三支隊伍”即高素質干部隊伍、高水平創新型人才和企業家隊伍、高素養勞動者隊伍建設。作為杭州市產業大區，錢塘區協同企業綜合服務中心提升基本政務服務、打造一站集成的增值化政務服務“窗口”和“中台樞紐”，扎實推進人力資源增值化改革。突出需求牽引，通過全面收集人才需求、梳理細化服務清單、重構輸出服務場景，從人才需求側出發，形成人才服務“一類事”場景﹔突出協同聯動，通過多方參與、多元供給，進一步擴大增值服務的疊加效應、聚合效應、倍增效應﹔突出提能增效，通過壓實服務責任、增強服務能力、提升服務質效，實現“進一門、找一人、辦成事”。

應人才之需，解人才之憂。今年以來，錢塘區還創新“錢塘人才主題日”模式，推出“健康管家”“人才政策‘早’知道”等系列品牌活動，細分產業人才、外籍人才、青年大學生、行業人才等人才類別，推出了年度人才增值服務10件實事。同時，在杭州醫藥港等產業平台設置產業服務驛站，將增值化人才服務延伸至產業一線，構建“一網通辦+線下服務+專區服務+專員服務”的全鏈路人才服務矩陣。

“增值化人才服務以高層次人才、產業人才、大學生為重點服務對象，打通17家部門壁壘，集成80余家社會、市場機構資源，提供48項線上線下綜合服務。”錢塘區委人才辦相關工作人員說。

《 人民日報 》（ 2024年06月25日 19 版）