銅陵市公共交通總公司：黨旗扎根於心，方向穩握於手

一、背景起因

自銅陵市公共交通總公司江北營運分公司黨支部（后簡稱“江北支部”）成立以來，從“新發展階段”到“創新發展理念”再到“以點帶面化典型”，江北支部始終堅持以黨建為引領，將黨建與業務同心協力共落實、互促進，積厚成勢，大力抓好長江兩岸公交通行、切實發展好江北鄉村客運服務工作，2023年更是以“節點運輸”以點帶面提升銅陵公交服務質量，充分發揮了黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

二、主要做法

（一）理論為先，政治站位為鋼。江北支部在銅陵公交黨委的帶領下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力上下功夫，堅持黨建工作與業務工作目標同向、部署同步、工作同力，強化黨建引領理念，把服務兩岸群眾互通出行作為黨建工作的出發點和落腳點。

在主題教育期間，實行“1*2”學習模式，全體黨員干部一周兩次集體學習、誦讀、交流心得，推動主題教育入腦入心，強化了支部黨員的責任感和使命感。把開展思想政治教育與業務工作相結合，充分發揮思想政治工作“教育人”“凝聚人”和“激勵人”的功能，促使全體黨員心往一處想，勁往一處使，最大限度地調動黨員的積極性。

（二）創新思路，“節點運輸”模式初試水。2023年，江北支部在銅陵站、銅陵北站、江北換乘中心、50路、54路張貼全天發車時刻表，優化准點服務環節，其中50路全線實行准點運行制度，即沿途張貼到站定點時刻表，標注公交車輛到達站點的具體時間，讓乘客從原先的“趕公交”轉變為高效便捷的“掐點乘公交”，取得了全年“零投訴”“零事故”的成功創建。

2024年，銅陵公交黨委將50路的先進做法和經驗，以點帶面地推廣到每條線路，並在每個站點採取到點發車的運營方式，重點做好全市主要交通節點線路的運力優化。通過前期選取81條線路727個班次的試點運行，測試車輛到達沿途站點的時間，科學制定節點運輸時間表，精准把控車輛准點到站率。同時，市公交總公司將在全市主要站台逐步更新張貼節點運輸時間表，讓乘客更加了解沿途站點車輛到站情況，合理安排出行時間，從“盲目乘車”變為“有點去坐車”。

（三）“車廂宣傳廳”理念，助農宣傳振興鄉村。江北支部在提升營運效率的同時還十分重視服務質量，從“硬設施”到“軟服務”都進行了升級。50路的公交車廂裝有LED燈箱展板，展示了美麗鄉村簡介、鄉村振興產業、脫貧攻堅成果、重大項目建設等圖文並茂的宣傳內容，讓乘客在枯燥的乘車過程中，可以欣賞到優美的畫面，通過乘客推廣美麗鄉村的秀麗風光和特色產業，達到助力推動鄉村經濟的作用。

（四）一線一品，黨建引領服務提升。江北支部始終以市民乘客滿意不滿意、順不順利作為檢驗工作成效的根本標准，把黨建引領貫通到公交優質服務的各方面、各層次，積極開展了“一線一品”服務提升主題活動，通過多元化舉措，織密“公交線網服務”。50路展現了“堅持黨建引領，推動鄉村振興”的理念，在助農宣傳、掐點乘車、高質量服務等方面，將黨建與解決公交實際問題相結合，堅持問題導向、目標導向、效果導向，深入開展相關實踐活動。定制通勤車輛則以“黨建引領凝心聚力促農村客運服務水平”為宗旨，通過黨建工作的引領，凝聚全體駕駛員的力量，最大限度解決農村群眾出行難題，特別是針對農村學生上下學用車需求，以最安全的方式保証學生出行。

（五）乘客至上，強化農村公交班線客運風險防范能力。江北支部深刻領會，准確把握公司黨委決策部署的重大意義，進一步結合各條線路的實際情況，制定應急預案，對臨水、臨崖的公交線路分公司支部提前組織人員進行實地調研，實行安全風險評估，做到調研不到位不予開通、評估不充分不予行駛，一切以人民群眾的生命為第一，一切以人民群眾的財產為追求來加強公交風險防范，獲得了廣大市民乘客的一致認可。

三、成效反響

黨建工作凝心鑄魂，支部建設成果顯著。在銅陵公交黨建榮譽上，江北支部50路獲得了銅陵公交黨建品牌“鄉村振興示范線”優秀基層黨組織稱號，多名黨員榮獲銅陵公交優秀共產黨員稱號，其支部黨員江北分公司經理申報“銅陵好人”候選人的評選。

黨建工作積力成制，制度體系日趨健全。2023年在總公司制定的新制度下，江北支部帶領一線駕駛員認真學習制度、了解制度、宣傳制度。為進一步從人防、技防、心防三個角度規范安全管理制度，發揮分公司安全團隊優勢，最大程度減少事故發生。

黨建工作關愛一線，職工身心健康有保障。為全面了解駕駛員心理狀態加大和駕駛員關心關愛談話次數，江北支部組織一線駕駛員積極參加總公司每年2次的健康全面體檢，切實加大對職工特別是一線駕駛員的健康監控。為豐富職工文化生活，利用重點節日組織開展有益於職工身心健康的活動，帶動職工文體熱情，豐富職工業余生活。

四、經驗啟示

推動黨建與公交業務“同頻共振”。江北支部通過強化黨員的教育和管理，提升了一線駕駛員的服務意識和職業素養，推動了黨建與業務的“同頻共振”，促進了公交服務質量的提升，為乘客提供了更加安全、高效、人性化的公交服務。江北支部的黨建創新注重司乘關系，穩步提高了公交的服務技能和主動服務意識。這有助於緩解司乘矛盾，構建和諧的司乘關系，為銅陵公交創造更加良好的社會影響。黨建強則業務精，業務強則黨建實。黨支部全體同志在上級黨組織的帶領下不斷吸取新知識，掌握新技能，錘煉新本領，不斷在公交駕駛專業知識、技能和服務上尋求突破，力求為全市市民乘客提供高質量的公交服務。

推動黨建與公交工作“同心向力”。江北支部通過創新基層公交黨建工作模式和方法，推動黨建與業務的“同心同力”黨組織的凝聚力和戰斗力得到了顯著地增強。黨支部基於公交工作和黨建工作的實際情況，因地制宜，開展了“一線一品”服務提升活動和“1*2”主題教育等創新黨建活動，切實提高全體黨員和一線駕駛員的思想覺悟、政治素養、組織紀律性、作風建設、路隊協作和溝通能力、創新能力以及群眾工作能力。進一步鞏固了黨組織在公共交通中的戰斗堡壘地位。