做實“小網格” 辦好“暖心事”

“網格員就像我的女兒一樣親！社區網格的各種服務時刻溫暖著我的獨居生活，讓我感到特別幸福。”家住黑龍江省佳木斯市前進區永安街道保衛社區第一網格的居民智阿姨，在一次社區助浴服務后，由衷地感慨。

近年來，前進區持續深化社區網格化治理，運用“網格+”模式將群眾身邊的一件件“關鍵小事”當成“心頭大事”，辦成“暖心好事”，居民的獲得感和幸福感不斷提升。

濱江路和杏林路之間有個急轉彎，曾有一棵垂柳妨礙行人通行，阻擋行車視線。前進區金港灣社區採用“網格吹哨、合伙人報到”機制，與駐區單位市園林發展中心聯系，市園林發展中心隨即到現場處理解決，消除了安全隱患。

為做實做強“小網格”，前進區採取街道、社區、駐區單位聯建共治的方法，組建“網格治理合伙人”團隊，推動區域內組織優勢、資源配置、服務功能最大化。同時，堅持“黨建引領兩專一兼共治”原則，建立以專職網格員為主，專業網格員、兼職網格員為輔的“三員”隊伍，配備專職網格員434名，選派城管、公安等職能部門業務骨干200余人擔任專業網格員，依托“網格建支部、黨員去結對”載體，吸納機關干部、樓棟長、單元長、物業人員、志願服務團隊骨干等兼職網格員3000余人，實現網格隊伍能力全面、居民服務精准有效。

“這個‘小火車’真有趣，站前廣場就數它亮眼，我的火車還有半個小時發車，正好帶著孩子來玩一會兒。”坐在佳木斯火車站站前廣場便民服務專列內等車的市民車女士高興地說。此時，身穿紅馬甲的志願者給她送上了一杯熱水：“先喝杯熱水吧，歡迎您常來。”

前進區著眼群眾所需、旅客所急、商戶所盼，打造共治共享優質服務前沿陣地，通過盤活網格、商圈、交通樞紐附近閑置房屋、板房，在火車站、客運樞紐、大型商超附近設置便民專列和服務驛站，內設咨詢服務、應急救護、休息閱讀、兒童游樂、飲水充電、幫扶信息宣傳等服務區域，受到了社會各界的廣泛好評。

為進一步推動實現在網格裡服務群眾零距離，前進區還統籌共建資源開設“便民大集”，一集一主題、每月一循環，百余家職能部門、新經濟組織和公益組織“擺攤送貨”，居民群眾“趕集獲利”，將電動車牌照辦理等72項便民服務項目延伸至巷道邊、家門口，累計服務居民萬余次，為“小網格”凝聚“大能量”。

《 人民日報 》（ 2024年05月09日 18 版）