廣東江門鍛造智慧網格精兵

本報江門訊 （通訊員 江組軒）“為了給居民提供更多專業服務，我考了社會工作師、國家應急救援員等証書，平時忙碌在崗位上，業余時間參加志願服務、救援活動，非常充實。”近日，談起擔任專職網格員的體會，廣東省江門市台城街道金星社區網格員廖英慈動情地說。

網格員是江門市強化黨建引領基層治理的重要力量，在為民服務“最后一公裡”中發揮著重要作用。近些年來，江門市把黨建引領基層治理作為各級“書記工程”，聚焦“誰來抓、抓什麼、怎麼抓、如何評”等問題，出台實施《江門市智慧網格員隊伍建設指導意見（試行）》等，健全智慧網格員職業體系，打造專業化、職業化、規范化網格員隊伍，形成智慧網格員職業體系建設“江門路徑”。目前，全市共配備專職網格員4500余人，平均年齡35歲左右。

為選優配齊專職網格員隊伍，江門市統籌考慮面積、經濟社會發展情況、實有人口數量等實際，核定各鎮（街）專職網格員的員額數量，將薪酬待遇所需經費列入同級財政年度預算予以保障，由各縣（市、區）統一組織實施招聘，鎮（街）負責專職網格員日常管理，村（社區）統籌使用，有員額空缺方可招聘補充。專職網格員優先從鎮（街）、村（社區）合同制工作人員、村（社區）書記（主任）助理中擇優轉任，缺口部分嚴格按照筆試、面試、體檢、公示等程序面向社會公開招聘，安排不少於20%的崗位定向招聘退役軍人。

為確保網格員工作聚焦主業、權責清晰，江門市制定智慧網格任務清單，對專職網格員日常工作任務實行清單化管理，編制專職網格員“崗位說明書”，明確專職網格員“日常巡查、採集信息、報告問題、調處應急、其他職責”5項職責、12項服務事項。建立網格事項入格審查制度，規范網格事項准入和退出程序，循序漸進階梯導入管理事項，嚴防管理事項過度下放，讓網格員接得住、干得好。

從“社區小白”變身“網格管家”，離不開專業培訓。江門市建立專職網格員隊伍常態化培訓機制，匯編制定智慧網格員培訓課程大綱，制作涵蓋社會救助基礎知識、“粵平安”平台操作、群眾訴求處置等方面的培訓課件，組建社區黨建學院，分級分類對專職網格員開展全覆蓋培訓、實戰化訓練，切實提升其履職能力。

一件馬甲、一個單兵設備包、一輛電動車，江海區江南街道新中社區專職網格員梁健娜開啟了新一天的巡查。她每天要錄入40多項信息，手上的智慧網格信息服務儀幫了大忙：“現在全程電子化記錄，省時又省力。”

梁健娜肩上的單兵設備包，除了有智慧網格信息服務儀，還有手電筒、小型滅火器等多種安全應急裝備。以智慧治理為切入點和突破口，江門市制定智慧網格員裝備配備方案，依托專職網格員專屬終端設備信息服務儀，實現信息核驗、數據採集等業務場景“一站式”移動辦公，可一鍵核查人、証、碼信息，一網融通場所、人員、住房等數據，助力基層網格員問題應答率提升70%，處理問題數量提高3倍，工作強度降低30%﹔統一專職網格員名稱標識、服裝，配備車輛、對講機、信息服務儀，樹立專職網格員隊伍專業形象。

“2022年我在村裡擔任專職網格員，如今已進入村“兩委”班子。”提起專職網格員的晉升空間和待遇保障，江海區外海街道七東村“兩委”成員張榮樂滿意地說。

為提高崗位吸引力，江門市對專職網格員優先推薦擔任村（社區）“兩委”干部、優先吸收入黨、優先推薦擔任“兩代表一委員”，建立“專職網格員—‘兩委’副職—‘兩委’正職—鎮（街）事業編制”職業成長路徑，拓寬專職網格員晉升空間﹔不斷提高專職網格員福利待遇，按照城市社區專職網格員薪酬不低於當地城鎮單位就業人員平均工資水平、農村專職網格員薪酬不低於當地輔警的兩個“不低於”標准，確定薪酬待遇，並建立動態薪資調整機制，保持專職網格員隊伍穩定。

實行網格員星級管理機制，建立專職網格員星級管理制度和月度績效考核制度。根據月度考核結果評定星級等次、確定年度考核結果，重點考核專職網格員能力素質、工作實績等方面情況，把星級等次、年度考核結果與培養使用、評先獎優結合起來，作為專職工作者薪酬待遇、續聘解聘等的重要依據，用“看得到、算得清、比得著”的星級管理指標激發網格治理活力。