優質服務“嵌”到群眾心坎上

本報烏魯木齊訊 （通訊員 烏組軒）針對當前黨群服務體系在服務資源、服務方式和服務內容上滯后於群眾實際訴求的問題，去年以來，新疆烏魯木齊市水磨溝區積極探索黨建引領基層治理新路徑，推行街道鄰裡中心和社區嵌入式服務建設，創新“街道集成、社區互補”陣地服務模式，逐步補齊基層服務短板弱項。

強化頂層設計，推進資源整合。區四套班子擔任街道大工委第一書記，街道班子成員包聯社區並兼任社區大黨委第一書記，駐區企業、單位負責人兼任社區大黨委委員，推動場地、人員、技術等資源惠及居民。騰退街道、社區辦公用房，改造政府閑置用房，整合轄區單位閑置用房，優化整合配套建設用房等城市“金邊銀角”，建成7個家門口一站式鄰裡中心。以空間、陣地、資源置換服務的方式，積極引入第三方機構，打造物聯網智慧食堂、新銳小劇場等群眾需求迫切的服務項目，實現服務向多元化、優質化、專業化轉變。

打破部門壁壘，推進力量融合。整合職能相似、業務相近的49家部門單位，搭建大組織、大政法、大經濟等13個大平台，實現信息共享、資源共享、人員共用。建立部門黨員周四、周五進網入格聯系服務群眾工作機制，用好“街道點單、‘走轉辦’派單、部門接單”機制，全面摸排和化解困難訴求和矛盾糾紛。構建“社區黨組織+居委會+業主委員會+物業服務企業+城管”“五位一體”工作模式，挖掘教育、文化等各領域社區“達人”，通過公益市集等活動，提供服務。

整合條線資源，推進功能聚合。圍繞居民需求，精准嵌入百姓食堂、老年課堂等十余種服務。在鄰裡中心設置一站式矛盾糾紛調處中心，實現接待服務大廳、調解受理窗口、專用調解室及其他功能室的集中辦公、集約管理、集聚服務，吸收行業性專業性調委會、法律咨詢等多方力量，全力打造“楓橋式”調處平台和一站式標准服務，推動矛盾前端調處、風險前端化解。