浙江紹興市上虞區：黨建引領惠民生

“你好，文化北區18幢1單元的樓道燈壞了，晚上上下樓道很不方便，能幫我們維修一下嗎？”近日，浙江省紹興市上虞區百官街道文化社區居民老張找出網格員入戶走訪時留下的“連心卡”，試著撥通了卡上的社區服務熱線。社區“四保一服”客服崗值班人員獲知情況后，立即通知水電維修人員上門檢修，短短半小時，樓道裡的燈便重新亮了起來。

這是文化社區堅持黨建引領，聚焦“一老一小”重點群體，持續優化提升治理服務能力，打造以“以文化人、朝夕相伴”為主題的老幼友好型社區的生動縮影。據了解，該社區下轄8個住宅小區，常住人口8000余人。針對轄區內老舊小區多、老齡化程度高的特點，去年，該社區在全省率先試點開展無物業小區清零行動，探索“社區+國企”物管模式，成立社區物業管理委員會和社區物業項目部，創新“保潔、保安、保修、保綠、客服”“四保一服”服務體系，開展樓道燈維修、管道疏通等暖心服務80余次，社區居民滿意度、獲得感持續提升。

社區孝德樂齡中心啟用，為轄區老人提供日間照料、康復指導、健康講座等服務﹔新建的老年食堂推出定點餐飲、互助配送等一系列走心服務，發起“We樂課堂”——愛心暑托班，幫助家長解決“看護難”“難看護”的問題……文化社區黨群服務中心聚焦居民群眾需求，將民生保障和公共服務作為社區工作的根本出發點和落腳點，充分調動社區“大黨委”、在職黨員及轄區資源，讓居民在家門口便能享受到無微不至的溫暖服務。

為打通居民服務“最后一米”，該社區還積極引入樂享社工服務社、“點亮一盞燈”愛心服務社等社會組織22個，整合社區文化站、青春書屋等資源，精心開設茶藝、花藝、旗袍、健康養生等豐富課程，開展愛心義賣、困難救助、友鄰相親等志願服務活動140余場次。發動社會組織、共建單位等組成“暖巢人”志願服務隊伍，為轄區內80周歲以上空巢老人免費提供上門探望、家政服務、換煤氣瓶等志願服務。

來源：農民日報