微光成炬 照亮居民心房

本報建德訊 （通訊員 建組軒）在城市社區，樓棟裡一名黨員就是一束微光，微光成炬就有力量。第二批主題教育開展以來，浙江省建德市從群眾生活的樓棟入手，推行黨建引領“樓裡微光”行動，以黨員為主體，組建“一樓棟一紅管家”隊伍，抓好網格智治、凝聚樓棟力量，推動事在樓裡議、難在樓棟解、鄰在樓中睦。截至目前，樓棟紅管家開展服務11萬余次，樓棟內自我化解問題3800余個，萬人成訴率下降13.58%，現代社區黨建引領網格治理成效明顯。

組織體系延伸到樓棟。著力挖掘“熱心人”、組織“身邊人”，形成1名樓棟長、1名在職黨員、若干名樓棟熱心人組成的“1+1+N”樓棟紅管家團隊。以“人頭熟、威望高、底數清”為標准，就近就便推選出樓棟長，組建樓棟黨小組，樓棟黨小組組長、樓棟長“一肩挑”比例達到48.3%。推動在職黨員在樓棟設崗定責，參與平時服務和應急管理，全市76家機關單位，7637名在職黨員常態化服務，建立樓棟“互動群”，強化溝通和意見收集，實現“一棟一個群、樓樓有管家、處處見黨員”，不斷充實樓棟治理力量。深入挖掘樓棟內黨員、退休老干部、優秀志願者等各領域人員，擇優遴選加入樓棟紅管家隊伍，根據意願特長、熟悉領域，為樓棟提供專業化的服務。全市黨員在樓棟亮身份、亮職責、亮承諾，參與樓棟服務力量超過1.3萬人，“樓裡有事找紅管家”逐漸成為樓棟居民的習慣。

互動平台搭建到樓棟。把樓棟作為最小活動空間、治理單元、服務平台，發揮自下而上的基層智慧，解決樓棟問題、增強鄰裡聯系。立足群眾所需和樓棟黨員所能，推出“微光服務”，每月定點開設微光集市，提供愛老助老“我來幫”、鄰裡家事“我來評”、小修小補“我來做”等6項特色服務項目，切實做到“民呼我為”。全市3197名80歲以上老人、1833名獨居老人得到幫扶照料，幫助解決各類問題3100余個。深化“網格議事日”，堅持樓中事樓裡議，開展“小樓宣講、等你來講”活動，打造樓棟議事角、牆上留言板、樹下議事點等樓棟議事陣地，通過面對面問需、心貼心交流，推動“眾人的事情由眾人商量著辦”，實現“大事越議越小，小事越議越消”。目前，32支小樓宣講隊已開展微宣講207場，現場解決問題527個。圍繞營造“心相融、愛相加”的樓裡文化，搭設“小樓”活動載體，定期舉辦小樓家宴、小樓合照、小樓家訪等活動，融洽鄰裡關系。

支撐保障賦能到樓棟。著眼常態長效，落實關愛舉措、強化要素支撐，出台樓棟服務規范，明確紅管家聯絡員、調解員、服務員等“六員”職責，配套建立樓裡公約、服務聯系牌、“日走訪周例會”機制，開發“無限美好在新安”數字場景，將樓裡議事流程、事件辦理進度規范上牆上網，全市3640個樓棟實現組織、骨干、責任、服務、活動、陣地“六個看得見”。注重激勵保障，從情感、物質兩方面入手，建立重大節日必走訪、生病住院必探訪、溫暖傳遞到家、困難幫扶到家的“兩必訪、兩到家”慰問機制，增強樓棟服務隊伍的歸屬感。完善樓棟紅管家工作補助、積分兌換等機制，已兌換實物超10萬份，讓熱情者熱心。突出典型激勵，推出“最美樓棟”選樹，廣泛開展金牌紅管家、最美樓棟長和小區熱心人評選，目前，已累計評選示范樓棟78個、最美紅管家317人。