先鋒沖在前 服務展形象

在山東濟南，“黨員先鋒車”活動自2001年開展以來，已經成為泉城出租車行業的“招牌”。近年來，濟南市多部門聯合推動“黨員先鋒車”從巡游出租車拓展到網約車、公交車、大貨車，“黨員亮身份”一直延伸到全市窗口單位和服務行業，以制度創新、流程再造推動服務提質、工作提效、發展提速，激發了行業發展活力，提升了城市軟實力。

跨越時空“小切口”，激發行業新活力

出租車是展示城市形象的窗口，是一張流動的城市名片。今年3月17日，“黨建引領創品牌  展現行業新擔當——濟南市出租車行業‘黨員先鋒車’揭牌活動”在泉城廣場舉行。活動現場，50輛巡游出租車上，“黨員先鋒車”標識鮮明醒目，整齊排列在泉城廣場泉標西側，隨后在“黨員先鋒車隊”隊旗引領下，駛入泉城的大街小巷。

作為首批“黨員先鋒車”的組織者，濟南強生客車出租車有限公司經理馬英杰20多年來一直奮戰在出租車行業管理一線。他告訴記者，“黨員先鋒車”的牌子挂上車，責任也就上了身，維護黨員榮譽的責任讓黨員“的哥”更加嚴格要求自己。

愛心送考、拾金不昧、見義勇為……20多年來，“黨員先鋒車”傳承和講述著一個又一個“暖心、稱心、放心”故事。今年清明假期期間，濟南市出租車“黨員先鋒車隊”專門為來濟南尋親祭掃的烈士家屬提供免費接送服務，讓烈士家屬倍感溫暖。從威海來濟南祭掃的烈士家屬宋翠芹說：“來到濟南，‘黨員先鋒車’就來接，心裡很感激，以后再有親戚朋友來到濟南，肯定會推薦他們坐‘黨員先鋒車’，坐‘黨員先鋒車’，很踏實，很放心！”

時隔22年，重新擦亮“黨員先鋒車”品牌，契合了巡游出租車行業發展面臨的新問題、新情況，通過“小切口”激發“新活力”。濟南市城鄉交通運輸局黨組書記、局長曹殿軍介紹，濟南市乘勢出台《關於加強出租車行業黨建工作的指導意見（試行）》，通過“企業亮責任、車輛亮標識、黨員亮身份、服務亮承諾”，打造“平時保障看得見、關鍵時刻沖得上”的黨員出租車駕駛員隊伍，提升巡游出租車行業的活力和形象。

搭建服務“大舞台”，書寫為民新答卷

陳永帥是濟南公交集團南部汽車公司六隊K152路駕駛員，2021年加入中國共產黨，多年來服務考核一直保持五星級。今年4月6日，他駕駛的公交車上多了一塊“黨員先鋒車”標識牌。

把“小切口”的示范效應逐步放大，將“黨員先鋒車”活動從巡游出租車向網約車、公交車、大貨車拓展延伸，進而在全市窗口單位和服務行業黨員中深入開展“亮身份、樹形象、作貢獻、助發展”活動，是今年的一項重要工作。

濟南市行政審批服務局組建7支審批服務黨員先鋒隊，為進廳辦理業務的企業和群眾提供一對一、全流程、無縫隙、個性化服務。

濟南住房公積金中心創新“泉心城意、積金為民”服務品牌，黨員干部規范佩戴黨員徽章、設置黨員示范崗、創建黨員責任區，進一步匯聚起黨員先鋒力量。

濟南市自然資源和規劃局協同有關部門，探索推出二手房“帶押過戶”登記新模式，不用先還清原來的房貸就可以完成過戶、抵押、發放新的貸款，大大節省交易時間，降低交易難度和交易成本，方便了企業和群眾。

目前，濟南在全市各級機關工作窗口、企事業單位及其營業網點、各級各類黨群服務中心（站）、政務服務中心（站）、便民服務大廳等設立黨員先鋒崗、黨員示范區等13.5萬余個。各窗口（單位）的黨員通過亮身份，爭當為民服務先鋒﹔各單位通過爭創人民滿意窗口（單位），打造優質服務品牌，以先鋒亮度彰顯城市溫度。

快遞員、外賣配送員等數量龐大的新就業群體，已經成為城市生活、基層治理的重要力量。濟南市按照“圍繞需求提供服務—在服務中形成互動—在互動中體現引領”的總體思路，建設850余處“泉新泉驛”暖心驛站，引導新就業群體黨員亮明身份，發揮走街串巷優勢，擔當起“民情前哨”。

濟南市把“亮身份、樹形象、作貢獻、助發展”活動融入基層黨建引領基層治理大格局，與“上一線、察實情、練本領、促發展”群眾工作教育實踐活動、機關企事業單位社區“雙報到”等結合起來，推動各行各業黨員以新姿態融入幸福家園建設。

“下一步，我們將進一步延伸擴大‘黨員先鋒車’活動成果，深化拓展‘亮身份、樹形象、作貢獻、助發展’活動，激勵引導各級黨組織和廣大黨員在強省會建設中擔當作為、攻堅克難，接續奮斗、再立新功。”濟南市委常委、組織部部長陳陽說。

《 人民日報 》（ 2023年09月14日 11 版）