山東棗庄：暖心志願“小服務”賦能基層“微治理”

“每到周六，這裡能磨剪子、改衣裳、剪頭發，就像趕集一樣，讓大家方便不少呢。”日前，在山東省棗庄市市中區“周六集中志願服務日”活動現場，垎塔埠街道幸福社區居民周瑤正拿著家裡的鏽菜刀、老剪子排隊等待。在周邊的愛心義診、車筐換新等各個志願服務攤位前面，都排起了長隊。

近年來，志願服務逐漸成為黨建引領基層治理的有效抓手和有益補充。然而，來自群團組織、社會組織等多個方面的志願服務，卻存在著“各自為戰”的狀況，沒能有效形成服務合力。為解決這一問題，2022年以來，棗庄市市中區設立“周六集中志願服務日”，固定每個周六集中開展志願服務活動，採取聯動部署、組團服務等形式，注重常態服務、長效長治，把“志願服務大集”開到了群眾家門口。

在“周六集中志願服務日”，市中區將所有能利用的志願服務力量直線投入社區，把居民群眾平常生活需要的、不容易解決的小事，通過服務項目集中打包的形式進行解決。此外，志願服務項目的征集，採取“群眾點單+集中派單”的方式開展，打通“線上+線下”民意收集渠道，建立需求清單。2022年以來，共採納群眾意見建議1380余條，以群眾需求為依據，確定愛心義剪、磨剪子、義務維修、手機貼膜等110多個志願服務項目。

服務項目確定好了，還需要進一步挖掘服務資源、積蓄服務力量，讓更多人參與進來。為此，市中區面向社會各界招募“周六集中志願服務日”的常駐服務力量，吸引364支志願服務隊伍、47家商戶、530余名熱心群眾長期加盟活動，有效擴大治理“朋友圈”。為實現常態化、長效化、長治化，還充分發揮考核評價“指揮棒”的作用，每期活動都對鎮街進行觀摩評比，從區直部門、鎮街、群眾三個維度打分計算成績，按月進行排名，並採取“以獎代補”的形式予以經費支持，持續增強鎮街、社區為民服務的積極性和主動性。

“暖心志願‘小服務’，賦能基層‘微治理’。‘周六集中志願服務日’能夠集中力量，匯聚更多志願服務隊伍，把更多老百姓需要的‘小事’辦好，真正讓居民看得見實惠。”市中區委組織部相關負責人說。

（本報記者 趙秋麗 馮帆）