國網合肥供電公司：電力先行助發展 黨群連心勇擔當 打造社會廣泛參與、系統力量集成的共產黨員服務隊

一、實施背景

國網合肥供電公司是國網安徽省電力有限公司直屬的國有大型電網經營企業，承擔著全市477.26萬戶電力客戶的供電任務。根據國家電網公司統一部署，合肥忠旗共產黨員服務隊（以下簡稱“黨員服務隊”）於2012年成立。十年來，國網合肥供電公司把共產黨員服務隊建設作為踐行黨的根本宗旨、履行央企社會責任、創新基層黨建工作的重要載體，持之以恆深化建設，樹起了攻堅克難、為民服務的先鋒旗幟，探索出了一條發揮國有企業“六個力量”重要作用、具有中國特色的基層治理有效路徑，有力保障了合肥經濟社會發展和民生供電服務，切實架起了黨和人民群眾之間的連心橋。

二、主要做法

（一）優化組織設置，以復合型“1+N”工作模式提升制度化、專業化水平

為充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，圍繞黨員服務隊的職能定位、目標職責，按照“擴面、提級、充實”導向，建立“1+N”工作模式，不斷完善黨委統一領導、總隊調度指導、支部日常主導的運行機制，力促組織架構、人員配置和管理模式更合理，確保作用發揮更有力。

1.“1支總隊+N支分隊”的組織體系。即總體組織機構上包含1個公司層面的黨員服務隊和N支分隊。分隊數量根據實際需求動態調整，原則上按照“一隊一支部”要求，依托公司各基層黨組織設立。

2.“1支總隊+N個基層黨組織”的管理體系。即各基層黨組織是本單位分隊工作開展情況的責任主體，總隊對各分隊的考核評價意見通過黨建考核直接考核至各基層黨組織。

3.“1支總隊+N個職能部門”的融合體系。即各職能部門對黨員服務隊工作提供專業上的支撐幫助，並優選推薦本部門優秀黨員加入黨員服務隊，實現黨員服務隊的全覆蓋、多專業融合。

4.“1個職能部門+N支分隊”的保障體系。即各職能部門按專業條線對本專業管理的所有單位分隊履行管理、監督和指導職責，如有工作需要職能部門應直接安排人員參與分隊有關工作。

5.“1支分隊+N個班組”的支撐體系。即各分隊在工作開展過程中，本單位所有班組的專業、人員、裝備等需做好全力支撐，此安排由各單位黨組織負責保証。

（二）深化價值內涵，以“兩個使命”“兩個平台”明確職能定位

圍繞電的能源樞紐地位和社會服務效用，統籌推進“五個服務”（政治服務、搶修服務、營銷服務、志願服務和增值服務），重點“踐行‘兩個使命’、建設‘兩個平台’”，將黨員服務隊打造成為服務公司中心大局、服務社會所需所盼的先鋒模范力量。

1.踐行“兩個使命”。第一個使命，即做好電力先行官。全力踐行人民電業為人民的企業宗旨，重點深化業務責任發揮，以本職電網業務工作為主線，立足電力保供、優質服務、電網建設、科技創新、經營管理等基本職能，圍繞“雙碳”、新型電力系統構建、鄉村振興等國家重大戰略，緊密對接網省公司、合肥市目標要求，發揮服務隊的中堅作用，開展技術攻關、創新創效等，解決實際問題、激發動力活力。第二個使命，即架起黨群連心橋。順應人民群眾對美好生活的新期盼，發揮服務隊扎根一線、貼近客戶的優勢，圍繞社會所需、群眾所盼，不斷深化“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情解決群眾的急難愁盼問題，進一步架起架好黨群連心橋，以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態彰顯“頂梁柱、頂得住”的責任擔當。

2.建設“兩個平台”。第一個平台，即能源服務平台。立足主責主業，重點做好兩個層面的工作。一是在本職工作崗位上履職盡責，聚焦服務“雙碳”目標落地、新型電力系統建設等中央戰略部署、網省公司工作要求和合肥市地方經濟社會發展，做好電力保供和優質服務、創新創效等工作，加強內部統籌協調，不斷增強公司改革發展的硬實力。二是充分挖掘和拓展社會聯絡站作用，打造集約“電力、煤炭、石油、熱力、燃氣”等多種能源生產供應運行單位的綜合服務平台，為能源消費用戶提供一站式、便捷化的節能、節省、節約服務，通過能源協調互補，減少資源消耗、淨化大氣環境、提升經濟效益。第二個平台，即志願服務平台。立足社會責任，充分發揮公司青年人才豐富、技術富集，和社會公用企業連接千家萬戶的優勢，聯合“教育、科技、文化、醫療衛生、體育、交通運輸、水利、環保”等基礎性公共服務行業單位，面向社會、居民直接開展協同式志願服務，在總、分隊兩個層面推動建立服務聯盟，力爭實現“一次服務全面解決所有問題”，最大化服務效率，切實提升社會群眾的獲得感。

（三）圍繞價值定位，以“兩員一站”擴大社會參與

為廣泛聯動社會力量，共同打造能源服務和志願服務平台，提供更加專業、精准、多元的便民服務，黨員服務隊圍繞“互需共建、資源共享”的思路，積極從“單兵作戰”向“聯盟服務”轉變，以“兩員一站”為載體推動“政企聯盟”“企業聯盟”“企媒聯盟”，以電為媒開展融合各專業的綜合性黨員服務活動，共同解決社會關注熱點問題，打造社會廣泛參與的黨員服務活動。

一是政策指導員。主要來源是政府、事業單位，系統內上級和兄弟單位的領導人員﹔行業或社會上享有一定知名度和權威的專家、學者，媒體行業的記者﹔“志願服務平台”和“能源服務平台”相關單位的負責人﹔各新興產業單位的負責人等。主要負責從國家和上級、行業政策，文化、傳播等方面等方面指導黨員服務隊工作，提出相關意見建議﹔協調本單位相關資源，與黨員服務隊共同建設“兩個平台”。

二是社會聯絡員。主要來源是各社會聯絡站中熱心服務事業的工作人員，負責代表社會聯絡站與黨員服務隊加強溝通聯系。

三是社會聯絡站。主要包括“能源服務平台”和“志願服務平台”建設相關的受眾單位或機構，與“芯屏汽合”“急終生智”相關的戰略性新興產業企業、單位是其重要方面。

（四）拓展服務范圍，以“十亮工程”滿足人民美好生活需要

為推動黨史學習教育常態化長效化，落實各級穩住經濟大盤電視電話會議精神，以實際行動為民辦實事、為企優環境，今年以來，公司黨員服務隊在原有“七進”服務（進社區、進企業、進鄉村、進校園、進醫院、進機關、進公益機構）基礎上，深化開展“十亮工程”，以真抓實干作風辦好民生實事，以一流用電營商環境服務經濟社會發展，在實際實踐中做好電力先行官、架起黨群連心橋。

1.開展“電力先行·亮燈工程”行動。發揮黨員服務隊復合型“1+N”工作模式靈活性優勢，扎實推進用電自管小區改造移交、佔道電杆遷移、老舊小區加裝電梯、杆線遷移等重點工作，將黨員服務隊打造成為服務城市發展、服務民生大計的先鋒模范力量。

2.開展“電力先行·亮村工程”行動。充分發揮黨員服務隊電力先行官優勢，助力建設環巢湖區域鄉村振興“生態、民生、創新、發展、文化”五大名片。根據照網、省公司鄉村振興重點工作要求，以及“三個圍繞”鄉村振興示范創建要求，制定三年計劃，在環湖區域創建有4個供電企業幫扶特色的助力鄉村企業示范村，建成有環湖鄉村振興示范鏈條。

3.開展“電力先行·亮企工程”行動。深入貫徹網省公司及公司兩會精神，積極響應省公司“電力進萬企 服務解難題”活動，結合公司大客戶走訪活動工作，征集企業用電訴求、解決涉電問題，力爭助力公司實現國家營商環境評價“標杆”目標。

4.開展“電力先行·亮鏈工程”行動。搭建公司與客戶之間 “連心橋”，聚焦“千員千站”建設，加快與新興戰略企業建立交流聯系渠道、長效服務機制，進一步提升公司影響力，更好服務“芯屏智行星”等戰新、高新產業鏈發展，扛牢扛穩電力保供和助力合肥城市發展的政治責任。

5.開展“電力先行·亮安工程”行動。緊扣公司黨建工作“更規范、更融合、更有力、更出彩”工作導向，將黨員服務隊打造成為安全生產領域挑重擔、作貢獻的先鋒模范力量，深化黨員服務隊立足崗位、對內服務的作用發揮，成為公司大黨建工作格局的有力抓手。

6.開展“電力先行·亮技工程”行動。深化創新驅動，積極瞄准長三角先發兄弟單位優勢項目“等高對接”，借力合肥科技創新策源地優勢，打造更多原創項目，做好成果孵化應用，深化數字化轉型、開展科技攻關，助力實現“技改大修自己干”。

7.開展“黨群連心·亮學工程”行動。著眼校園建設、青少年場館建設等項目建設和失學兒童、學齡青少年等特殊群體，統籌黨員服務隊、團青隊伍和志願服務隊伍力量，協同專業部門力量，為項目建設提檔加速，為青少年兒童點亮學習之燈、未來之燈。

8.開展“黨群連心·亮光工程”行動。著眼孤寡老人、殘疾人、失學兒童等特殊群體，以“春芽”學校、殘疾人康復中心等地點為陣地，統籌黨員服務隊、團青隊伍和志願服務隊伍，協同專業部門，為社會弱勢群體尋找“光明”貢獻力量。

9.開展“黨群連心·亮家工程”行動。大力踐行以人民為中心的發展思想和堅持全心全意依靠職工辦企業方針，堅持為職工辦實事，著力打造勞動關系和諧、工作環境舒適、職工服務滿意、隊伍向心力凝聚力強的“和美家園”，不斷增強職工的獲得感、歸屬感、幸福感。

10.開展“黨群連心·亮康工程”行動。堅持“兩個至上”的安全理念，積極投身合肥市疫情防控工作，助力做好對內各項常態化疫情防控措施，堅決守牢疫情防控底線。

三、實際成效

1.始終胸懷大局，彰顯責任擔當

黨員服務隊關鍵時刻聽指揮、拉得出，危急關頭沖得上、打得贏，在落實“雙碳”目標、助力鄉村振興、融入長三角一體化發展等重大部署及重要保電、重點工程、抗災搶險、常態化疫情防控等急難險重任務中充分發揮國企“六個力量”，在大戰中踐行了初心使命，在大考中交出了優異答卷。

2.全力共聯共建，滿足多元需求

黨員服務隊服務從僅提供單一的電力專業服務轉變為提供融合各行各業各類型的綜合性服務。“兩員一站”模式充分考慮各利益相關方的需求，調動政府、媒體及服務對象等積極性，吸引社會各方參與，找准延伸服務與社會需求的契合點，不斷提升凝聚力和參與度，探索出一條持續化可復制的共產黨員服務隊工作模式，切實成為服務地方經濟社會發展的先鋒隊，更成為促進黨群融合、造福民生的“紅色使者”。先后培育了“暖心服務進社區”“用電大講堂”“企業電保姆”“關愛留守兒童”“開學第一課”“假期第一課”等精品服務項目，受到社會廣泛關注及群眾充分認可，累計收到錦旗127面，感謝信368封。

3.強化黨建引領，打造金色名片

隨著共產黨員服務隊建設不斷深入，公司各級基層黨組織准確把握發展規律、創新發展理念、轉變發展方式、破解發展難題，找准黨建引領的結合點、切人點和著力點，針對攻堅任務、弱項指標、管理短板開展服務隊“黨建+”實踐，發揮服務隊在促進黨建與專業工作相容共促中的“粘合劑”作用，以融入促融合、以融合促發展，推動各項任務更加優質高效完成，戰斗堡壘愈發堅強，支部作用充分凸顯。服務隊先后兩次榮膺國家電網有限公司“金牌共產黨員服務隊”榮譽稱號，“全國電力行業雷鋒式先進集體”、安徽省“月評十佳”學雷鋒志願服務組織、合肥市“最佳志願服務組織”、合肥市“第五批學雷鋒示范點”、合肥市直機關“十佳黨建品牌”等榮譽。服務隊項目分別榮獲安徽省第四屆青年志願服務項目大賽二等獎、安徽公司社會責任根植項目二等獎。服務隊是安徽電視台《榜樣》欄目第一個隊伍宣傳典型，“忠旗”經驗在全省電力系統內進行了推廣，服務隊事跡多次被中央電視台、人民日報等中央主流媒體關注報道。

四、經驗探討

踏上新的趕考之路，國網合肥供電公司共產黨員服務隊將深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，認真落實全省“改進工作作風為民辦實事為企優環境”大會精神，牢記“國之大者”，站穩人民立場，始終堅持以鞏固黨的執政基礎、增進群眾福祉為目標，不斷提升服務品質、拓展服務范圍，通過發揮電的特殊關鍵屬性和樞紐作用，持續搭建社會廣泛參與、系統力量集成的能源服務和志願服務平台，以“千員千站”為服務合肥“五高”“七城”建設貢獻新的更大力量。