本報記者 趙 兵
2022年10月13日07:57 來源：人民網－人民日報
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李鵬在中國工商銀行新疆烏魯木齊的一處營業網點辦公。 |
在新疆這片廣袤大地上，她堅守基層崗位32年，用真情服務客戶﹔她堅持無償獻血23年，默默資助貧困學生﹔她注重對年輕同事傳幫帶，幫助年輕人成長。她就是黨的二十大代表、中國工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長李鵬。
1990年，李鵬從學校畢業后便進入工行新疆分行基層網點工作。從櫃員到客戶經理，李鵬始終用“服務客戶、讓客戶滿意”的職業責任要求自己。
老人取款忘記密碼，焦急萬分，李鵬耐心細致地幫助解決﹔80多歲的獨居阿姨腿腳不便，李鵬多次上門接送，辦理業務﹔遇到客戶執意投資“穩賺不賠的項目”，李鵬幾次勸阻，最終避免了客戶受騙……同事說，她全心全意為客戶著想，把群眾利益放在心頭。
2008年，李鵬轉型為理財經理，她給自己立了條規矩：“業績任務固然重要，但要時刻牢記為民服務宗旨，把人民群眾的資產當作自己的資產一般精心管護。”多年工作中，李鵬用精湛的專業能力和認真負責的職業精神，贏得了客戶的信任。有客戶為她送上錦旗，寫著“堅守一份初心 溫暖一方鄰裡”。
“一滴水隻有放進大海裡才永遠不會干涸”。《雷鋒日記》裡的話，被李鵬寫在筆記本扉頁上。如何打造老百姓信得過的金融惠民窗口，成了李鵬思考最多的事。
2016年，“李鵬工作室”挂牌成立。她總結自己多年的工作經驗，在傳幫帶中把理念和技巧傾囊相授。6年來，工作室共培養出4批近50位優秀員工，其中不乏“全國金融五一勞動獎章”等榮譽獲得者。
心有大愛的李鵬，不僅用業務服務群眾，也用愛心回饋社會。1999年夏天，李鵬在街上遇到一輛獻血車，便跑上去擼起袖子說：“我身體好，抽我的血吧。”從看似隨意的決定開始，她堅持了23年。2018年，工行新疆分行成立了“李鵬無償獻血團隊”，至今已組織了5次大規模無償獻血活動。
“給他人以光亮，給客戶以溫暖，這是我作為一名共產黨員永恆的追求。”當選黨的二十大代表后，李鵬表示將繼續用實際行動詮釋共產黨員的堅守與奉獻。
《 人民日報 》（ 2022年10月13日 04 版）
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