奔跑兔商貿有限公司：“黨建引領+企業激勵+反哺共治”模式 激活新就業群體紅色動能

長春市奔跑兔商貿有限公司成立於2013年8月，主要經營餐飲配送業務，現有員工1300余人，配送網點18個，月均配送單量達150萬單，配送范圍已覆蓋長春、沈陽、吉林和四平等多個地區。奔跑兔公司先后榮獲首屆“全國大學生‘互聯網+’創新創業大賽金獎”“‘創青春’全國大學生創業大賽”實踐賽金獎。2019年2月，公司成立黨支部，現有黨員10人，入黨積極分子25人。2021年，被評為長春市“黨建工作四星級非公企業”“雙創基地樓宇社區優秀黨支部”，先后培育出以楊磊、李君為代表的優秀黨員騎手。

一、案例背景

奔跑兔公司黨支部針對員工數量大、服務范圍廣、人員流動快的實際，以黨建為引領，凝人心、促發展﹔以增強員工職業認同感為路徑，強關愛、促成長﹔以激活騎手主人翁意識為目標，拓通道、促融合，探索實踐了“黨建引領+企業激勵+反哺共治”模式，凝聚新就業群體，樹立行業形象，助力城市發展。

二、主要做法

（一）強化政治引領，當好新就業群體的“領路者”。充分發揮公司黨支部動員群眾、發動群眾、凝聚群眾作用，引領黨員、騎手始終聽黨話、感黨恩、跟黨走。一是織密基層站點“組織網”。將黨小組建在基層站點，建立“雙向進入、雙向培養”機制，推選3名黨員站長擔任黨小組組長，5名黨員被推選為配送站站長，由黨員站點幫帶配送站點，推動黨的組織和黨的工作向末端網點延伸覆蓋。二是架起學習交流“連心橋”。採取線上線下相結合方式，充分依托省委組織部“新時代e支部”黨建雲平台和公司黨建微信群，結合公司例會，定期舉辦交流分享會等，確保黨員學習“不打烊”，進一步增強了黨員的身份認同和責任意識。三是搭建作用發揮“大舞台”。公司黨支部廣泛設立黨員先鋒崗，每年組織崗位提能、技能比武等活動百余次，鼓勵黨員關心企業發展、爭創工作業績，在急、難、險、重任務面前奮勇爭先，切實發揮黨員的先鋒模范作用。四是暢通職業發展“主渠道”。黨支部牽頭建立了崗前培訓制度，開展“老帶新”結對幫扶，結合個人經歷和成長意願，為騎手精准畫像，分類制定成長方案。建立騎手晉升工作制度，進一步暢通員工發展路徑。目前，共有10人從一線騎手成長為基層配送站點站長和中層管理人員。

（二）加強關心關愛，當好外賣騎手的“娘家人”。公司黨支部打出關心關愛組合拳，讓騎手感受到了“家”的關懷和溫暖。一是關心騎士健康。每年為騎手組織健康體檢，購買雙份雇主責任險，最高賠付金額達180萬元。為騎手開辟綠色就醫通道，可享受專人接待、先治療后結算等優惠政策。聘請資深心理專家開展免費心理咨詢、舉辦沙盤模擬課堂，為騎手舒緩工作壓力。二是關注騎士生活。成立工會聯合會，為外賣騎手辦理工會入會手續，享受會員福利待遇。先后幫助20多名騎手解決子女就學、家屬就業就醫等問題，慰問資金累計3萬余元。三是維護騎士權益。公司設立配送安全監督員，定期組織交通安全宣講，並在騎手發生交通事故或矛盾糾紛時，第一時間處置。聘請律師組建專業法律服務團，無償為騎手提供法律援助，累計幫助化解交通事故、工傷醫療等矛盾糾紛58起。四是增強騎士歸屬。設立“騎士節”，評選表彰績優騎手、積分兌換生活用品、舉辦集體生日會。在重要時間節點，組織開展黨史知識競賽、展軍人風採隊列比賽、共升一面旗等支部主題黨日活動，定期開展紅歌賽、籃球賽等團建活動，進一步增進了騎手職業認同感、歸屬感和榮譽感，營造了奮發向上的良好氛圍。

（三）融入基層治理，當好城市建設的“協管員”。公司黨支部注重發揮外賣騎手與千家萬戶打交道的優勢，將騎手隊伍打造成為融入基層治理的新生力量。一是協助共建共治。公司黨支部積極動員外賣騎手參與社會治理，將近900名優秀外賣騎手納入到社區網格員隊伍，引導帶動外賣騎手隊伍為社區“孤、老、病、殘”提供跑腿服務，有效參與到文明城市創建、小區環境整治等網格治理工作中。二是反映社情民意。組建騎手“幫幫團”，借助區委組織部研發的“朝陽小哥e點通”小程序，引導外賣騎手在走街串巷、上門入戶過程中，以“隨手拍”的方式，將發現井蓋丟失、下水外溢、樓道燈不亮等影響群眾生活的身邊事，上報反饋給相關單位進行處理，傳遞城市治理正能量。三是宣傳方針政策。鼓勵引導外賣騎手加入基層宣傳員隊伍，協助街道社區將反網絡詐騙、防疫科普、文明創城等宣傳材料送到千家萬戶，累計發放各類宣傳資料9萬余份，外賣騎手化身為城市宣傳使者。

（四）擔當社會責任，當好公益服務的“生力軍”。公司黨支部引導企業積極承擔社會責任，充分發揮黨員外賣騎手先鋒模范作用。一是積極參與疫情防控。組建黨員志願服務先鋒隊，主動承擔核酸檢測、物資配送等任務，在全國率先探索實踐出“無接觸”配送服務，累計安全配送愛心餐、愛心菜、防疫物資包等5200余份，有效增援一線做好疫情防控工作。二是深入開展志願服務。定期組織開展“環境整治黨員先鋒行”“黨員先鋒模范助學崗”等活動，幾年來，協助社區開展志願服務150余次，清理小廣告2800余處、護航學生安全入校70余次。三是走訪慰問困難群眾。組織開展“黨員愛心送到家”“黨員走進敬老院”等系列幫扶活動，發動黨員騎手帶頭認領“微心願”、開展“微服務”，積極為貧困家庭捐款捐物，累計捐贈米面油50份、資助貧困兒童4000余元，義務為孤寡老人配送生活必需品400多次。

三、工作成效

（一）探索實踐了新就業群體黨建“新途徑”。新業態“新”是特點也是痛點，奔跑兔公司在破解黨組織組建難、“口袋黨員”摸排難、黨組織作用發揮難三大難點問題上進行了有益探索。依托商務樓宇黨委組建了黨支部，10名黨員“亮出身份”，培養發展了25名入黨積極分子，初步實現了黨的組織和工作覆蓋。黨支部注重運用現代信息技術手段，拍攝微電影、發布微鏈接、交流微感言，把黨員教育管理從“線下”搬到“線上”，黨員騎手學習更方便，針對性、實效性更強了。黨組織活動不搞“關門讀文件”，堅持走到騎手中去，與日常配送業務、服務群體對象有機結合起來，探索解決黨建“兩層皮”問題。基層黨員普遍反映，我們平時最缺的就是時間，用微信群學習很方便，把零碎分散的時間有效利用起來。

（二）有力提升了基層社會治理“新效能”。奔跑兔公司黨支部建立參與社會基層治理積分獎勵制度，鼓勵外賣騎手以“隨手拍”、兼職“網格助理員”等方式，即時反饋城市公共環境、秩序、服務等方面存在的問題，在安全隱患預警、突發事件處理、社情民意傳遞、配合疫情防控、參與志願服務等方面發揮積極作用，推動外賣騎手深度融入城市基層治理，以“小切口”撬動“大治理”，有效打通了城市治理循環末梢。近年來，公司外賣騎手累計反映社會治理問題120余件，幫助群眾排憂解難340余次，為構建共建共治共享的基層治理格局貢獻了力量。

（三）創新構建了配送行業發展“新生態”。外賣騎手等新就業群體一度被認為是“臨時職業”，送單平台有時限、店鋪催取單、客戶要快送，騎手心理壓力大、安全風險高。針對這些問題，奔跑兔公司通過建立穩定的收入體系、科學的職業培訓與激勵體系，提供更好的教育、醫療資源保障，幫助廣大騎手們實現了更加體面和更高質量就業，使騎手們找准了自身定位、認清了自我價值，他們用奔跑的速度在城市傳遞溫度和正能量，使外賣服務升級，贏得了市民的廣泛贊譽。

（四）引領塑造了企業市場競爭“新內核”。奔跑兔黨支部通過落實落細思想引領、關心關愛、參與基層治理等措施，進一步穩定了企業員工隊伍，增強了企業凝聚力、競爭力，為促進企業健康有序發展提供了有力保障。公司由最初的2個配送站點發展為18個，員工從28人發展到1300人，配送業務由長春市擴展到沈陽市、吉林市和四平市，服務商戶4400余家，日單量從最初的800單遞增到5萬單，月單量突破150萬。公司黨支部負責人介紹“公司業務量越來越重、騎手越來越多，但我們的離職率卻從50%左右下降到15%，這都是抓黨建帶來的實際成效，黨建已經成為我們公司不可或缺的紅色動能。

（五）培育生成了社會公益服務“新力量”。外賣騎手等新就業群體數量大、分布廣，與群眾接觸多，具有參與社會公益服務的天然優勢。公司黨支部注重發揮黨員騎手的先鋒模范作用，定期開展慰問敬老院老人、守護學生交通安全等志願服務，積極參與社區一線疫情防控，涌現出了一批以楊磊、李軍為代表的“最美逆行者”。

四、工作啟示

奔跑兔公司從加強黨組織建設入手，突出強化關心關愛，聚焦破解配送網點和外賣騎手參與基層治理渠道不暢、職業歸屬感不強、社會保障不夠等問題，探索推行“黨建引領+企業激勵+反哺共治”的新就業群體黨建工作模式，具有較強的可復制可推廣的借鑒經驗。

（一）必須堅持黨建引領，突出“接地氣”，建強新就業群體紅色堡壘。黨的事業發展到哪裡，黨的工作就要跟進到哪裡。奔跑兔公司根據外賣騎手特點，通過線上線下相結合的方式開展黨員學習教育，採取“靈活、小型、多樣、務實”的方法開展黨的活動，把黨的組織有效覆蓋到基層站點，把黨的工作有效覆蓋到全體外賣騎手，全面增強了黨組織的凝聚力、戰斗力、創造力。實踐証明，加強新就業群體黨建工作，必須按照貼近企業實際、貼近黨組織實際、貼近黨員實際、貼近業主實際、貼近職工實際的“五貼近”原則，根據新興行業和新就業群體的規律性特點，全面加強基層黨組織建設，真正讓黨的旗幟在新興行業和新就業群體高高飄揚。

（二）必須堅持人文關懷，突出“有溫度”，構筑價值認同精神家園。外賣配送服務民生、連接民心，是當下居民生活不可或缺的重要部分，外賣騎手的服務能力，直接關系著行業發展、群眾感受。奔跑兔公司從解決騎手最迫切需求入手，通過落實關心關愛舉措構筑精神家園，既解“近憂”，又管“遠慮”，進一步強化了價值認同、增強了行業歸屬、激發了內生動力，使外賣騎手離職率從50%降低到15%，走在全國同行業領先水平。實踐証明，不同的職業有著不同的職業操守，不同的行業有著不同的行業歸屬，但都離不開有著共同價值認同的一群從業人員。因此，加強新就業群體黨建工作，必須突出人文關懷，構筑價值認同的精神家園，不斷提升從業人員的自豪感、歸屬感和幸福感。

（三）必須堅持雙向賦能，突出“特色化”，凝聚基層治理最大公約數。奔跑兔公司突破了“內循環”，以外賣騎手獨特的優勢、獨有的特點、獨到的模式，積極參與志願服務、環境治理、文明宣傳等基層治理工作，既贏得了社會好口碑，也展示了行業新形象，更為基層治理增強了新效能。實踐証明，新就業群體聯系千家萬戶、關系就業民生、事關和諧穩定，需要充分發揮他們的獨特優勢，同時也需要賦予他們相應的權利、提供必要的條件，健全完善雙向賦能的工作制度，促使新就業群體黨建在融入基層治理中提升影響力、拓展新空間，進一步打通服務群眾最后一米，探索黨建引領基層治理新路徑。

（四）必須堅持促進經營，突出“實質性”，真正讓黨建成為生產力。奔跑兔公司從2013年創建開始，始終沒有拋開黨組織，充分發揮黨組織在企業發展中的政治引領作用，保証公司堅持正確發展方向﹔沒有把追逐利益擺在第一位，充分發揮黨組織在職工群眾中的政治核心作用，用實際行動關心關愛每一名騎手，促使公司最初從28人發展到現在1300人。實踐証明，沒有脫離業務的黨建，也沒有脫離黨建的業務，無論是企業，還是新業態、新就業群體，其健康發展都離不開黨堅強有力的領導和嚴密的組織體系，必須堅持圍繞促進生產經營這個基點，充分有效地發揮黨組織實質性作用，才能確保發展方向不偏、發展力度不減，推動企業從“跑得快”向“跑得好”轉變。