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融合新村的"零信訪"秘訣

2022年05月26日15:40    來源:浙江省紀委省監委網站

“我們社區是由鬆柏園、大北岙、金岙村、外埕頭等四個行政村合並而成的,是全區少有的融合社區,社區成立這3年來沒有發生一起檢舉控告。”談到多村融合后的信訪工作成效,溫州市洞頭區紀委監委下派第一書記、東屏街道半屏社區黨委書記、居委會主任謝炳希表示能夠連續三年保持“零信訪”得益於“一多一少”工作法。

“參與多了,誤解少了,矛盾自然消失了。”

“由紅啊,你這個月積分兌換了嗎?10個積分就能兌換一瓶醬油呢。”在半屏社區黨群服務中心,社區群眾葉阿姨正拿著手機在“浙裡鄉”數字村社“積分商城”平台上挑選著心儀的生活物品,而兌換這些物品的積分幣正是她通過參與轄區文明監督、矛盾調解等志願服務活動獲得的。

原來,在村社融合初期,為了及時化解各類矛盾糾紛,確保小事、難事、煩心事不出轄區,半屏社區在洞頭區紀委監委和東屏街道紀工委的指導幫助下,利用數字化手段搭建“浙裡鄉”群眾監督管理平台,以積分激勵為核心,鼓勵群眾參與基層活動、民主評議、村務公開等社區治理中,通過志願服務“打卡”對村社問題進行實時監督。

“別看辦法很‘土’,但通過這個渠道能最大限度調動居民參與社區治理的積極性,群眾參與多了,誤解少了,信訪矛盾自然化解了。”謝炳希說道。截至目前,村民已通過該平台妥善化解矛盾糾紛100余起。

“亮晒多了,疑問少了,檢舉控告源頭就化解了。”

“掃一掃就能查看村社各項收入支出,有問題可一鍵反映,再也不用東奔西跑,方便多了!”金岙村群眾夏大伯拿著手機掃著牆上的經社財務陽光碼,經社所有財務收入支出往來信息便一目了然,這些功能的實現得益於半屏社區正在使用的村級陽光財務E監督平台。

一直以來,村級三務公開存在著內容簡單、形式單一、程序不明等問題,造成“干部說不清、群眾看不懂”的尷尬局面,引發不少基層檢舉控告。為此,洞頭區紀委監委協助東屏街道紀工委搭建村級陽光財務E監督平台,並圍繞“聚焦群眾利益、審核程序嚴格、公開內容細化、信息對稱精准、上傳數據真實、公開信息常態”的管理原則制定平台運行細則,在如何更利於“三務公開”民主監督上下足功夫,以更徹底的公開反饋推動更長效的源頭治理。

“陽光財務E監督平台不僅進一步暢通群眾監督渠道,也使我們的工作更規范化、陽光化、透明化。”東屏街道紀工委書記說道,亮晒地越多,群眾疑問就越少,檢舉控告發生率也越來越低。

“‘籬笆’密了,風險少了,小微權力運行更規范了。”

“自打村社合並以來,社區就成立了村級集體資金競爭性存放工作監督小組,不僅提高了資金效益,還有效防止了利益輸送問題。”聊起社區的集體資金競爭性存放工作,鬆柏園的李大伯表示當下嚴密的監督讓他們對村集體的“錢袋子”很放心。

村集體資金管理往往是村級小微權力失守的“重災區”。因此,該區紀委監委把規范管理村集體資金作為村社融合之后拴住村級小微權力的一項重點工作,探索競爭性存放機制給村級資產“上鎖”,並著眼重點人、重點事、重要風險點開展,運用“海霞說事·厝邊議事”智慧監管平台開展“雲端監督”,圍繞村級重大事務決策、便民惠民政策落實等內容開展常態化“提級監督”,聚焦審批事項、便民服務等民生事項開展“清單式監督”,通過扎緊權力運行“籬笆”,推動信訪矛盾在“末端”化解。

“其實真正做到零信訪的秘訣還是以群眾需求為導向,以人民滿意為目標,我們將繼續秉持信訪舉報最多‘訪一次、訪一處、訪一級’理念,全力提升基層信訪舉報工作綜合水平,讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。”東屏街道紀工委書記說道。

(溫州市洞頭區紀委監委)

(責編:王子鋒、王珂園)
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